2021年房地产经纪人《职业导论》高频考题（六）_第3页

　　一、单项选择题

　　1.【答案】A

　　【解析】《房地产经纪管理办法》是整个房地产经纪行业发展多年以后，第yi部专门的 全国统一管理办法。

　　2.【答案】A

　　【解析】由于房地产经纪行业属于“轻资产”行业，一定意义上说是劳动密集型行业，即主要依靠人力而非资本进行发展的行业。

　　3.【答案】D

　　【解析】贷款代办服务的服务内容有：制定贷款方案，协助选择最合适的银行，协助 准备贷款申请材料，并递交材料。

　　4.【答案】A

　　【解析】房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或房屋租赁合同的相关内容。未尽告知义务根据《房地产经纪管理办法》规定，房地产主管部门对经纪人的罚则是处以1万元罚款;对经纪机构的罚则是责令限期改正，记入信用档案;处以1万元以上3万元以下罚款。

　　5.【答案】C

　　【解析】设立房地产经纪人员职业资格的分级认证制度是国际通行做法。例如，美国把房地产经纪人员分为房地产经纪人和房地产销售员，我国香港地区的房地产经纪人员分为地产代理(个人)和营业员，我国台湾地区把房地产经纪人员分为不动产经纪人和经纪营业员。我国参照了国际上的通行做法，并针对我国的实际情况，把房地产经纪人员职业资格分为房地产经纪人、房地产经纪人协理和高级房地产经纪人3个级别。

　　6.【答案】D

　　【解析】21世纪是信息化、网络化的时代，房地产经纪信息的网络化管理是必然趋势。表现在：①房地产经纪信息的网络化彻底改变了传统的广告媒体宣传，发放售楼书等耗费成本较大的信息发布和管理方式，可以在较短的时间内实现对海量数据的上传、处理，使房地产经纪信息在尽可能短的时间，最大限度地展现给市场，并得以有效的利用，从而节约大量的时间和成本;②网络化管理还为房地产经纪机构实现信息共享提供了平台;③网络化管理可以通过网络公开性，突破房地产交易时间和空间的局限，可以将房地产经纪机构服务的触角扩展计算机网络可以到达的所有角落，这也是房地产经纪机构信息管理的必然趋势。

　　7.【答案】D

　　【解析】多家委托方式下多家房地产经纪机构展开竞争，房源信息可以尽可能多地传 递到客户那里，缺点是房地产经纪机构竞争激烈，可能为尽快成交不择手段，对委托人造 成损失。

　　8【答案】C

　　【解析】房屋转让率及出租率，这两个指标将直接影响到区域内市场开拓的潜力。

　　9.【答案】B

　　【解析】由经纪人员自行设定个人目标之方法，实施此方法的优点在于经纪人员会产 生达成分配额的责任感，相反的，其缺点在于易产生因分配额过大或过小，导致公平性与 可靠性的欠缺。店长自行估计法，实行此办法，店长必须正确的掌握每一个经纪人员的工 作能力。但若完全由店长单方面设定业务指标额，经纪人员完全没有参与时，经纪人员将 缺乏达成目标的共识。

　　10.【答案】B

　　【解析】商品房售楼处客户接待要求主要有：①销售人员按顺序接待客户。②当日负责露面接待客户的销售人员在接待区、洽谈区等候、其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户。③接待客户的销售人员负责向客户详实地介绍项目情况，引导客户参观样板房，与客户签订房屋认购书。④销售人员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问，不得使用“不知道、不了解”等用语，如遇不明白的问题及时向有关人员了解，落实清楚后尽快答复客户，不得以生硬、冷漠的态度接待客户。⑤严格按照开发商的承诺回复客户提问，向客户介绍，不准超范围承诺。

　　二、多项选择题

　　1.【答案】BCDE

　　【解析】房地产经纪行业自律管理框架体系主要包括以下几个方面：①承担房地产经纪人员执业资格考试、登记、继续教育;②确定房地产经纪执业规则;③推广房地产经纪业务合同文本;④发布房地产交易风险提示;⑤逐步建立房地产经纪学科理论体系;⑥建立并公示注册房地产经纪人和房地产经纪机构信用档案;⑦开展房地产经纪资信评价活动;⑧通报房地产经纪违法违规案件;⑨发起房地产经纪行业诚信经营倡议活动。

　　2.【答案】ABCE

　　【解析】房地产经纪机构和房地产经纪人员不得迎合委托人，为规避房屋交易税费等 非法目的，协助当事人就同一房屋签订不同交易价款的“阴阳合同”。

　　3.【答案】ACD

　　【解析】建设(房地产)主管部门、价格主管部门可以采取约谈、记入信用档案、媒体曝光等措施对房地产经纪机构和房地产经纪人员进行监督管理。约谈是对存在违法违规行为的房地产经纪机构、房地产经纪人员进行谈话，告知其违法违规行为事实，听取其陈述、申辩，要求其予以改正、引以为戒。记入信用档案是把在监督管理过程中发现房地产经纪机构、房地产经纪人员的违法违规行为作为不良信用记录记入其信用档案，向社会公众曝光。媒体曝光是指对经查证属实的房地产经纪机构、房地产经纪人员的违法违规行为通报媒体，通过媒体公示给社会大众。

　　4.【答案】ABCD

　　【解析】房地产经纪人员的心理素质包括：自知、自信;乐观、开朗;积极、主动;坚韧、奋进。E选项为干扰项。

　　5.【答案】ABC

　　【解析】DE项属于直营连锁模式的优点。

　　6.【答案】ABDE

　　【解析】C选项错误。房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪机构和房地产经纪人 员的自律性组织，单位性质是社团法人。房地产经纪行业组织通常由房地产经纪机构和房 地产经纪人员发起设立，通过社团登记和制定章程来确定自己的管理职责范围，并以此约 束行业内房地产经纪机构和房地产经纪人员的执业行为。制定和推行自律性的执业规范或 者执业规则是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。

　　7.【答案】AE

　　【解析】由于我国的房地产经纪较西方发达国家尚处在一个初级发展的阶段，房地产经纪领域的法律法规、行业规范、市场经验等都相对缺乏。同时房地产行业作为我国国民经济的重要组成部分，政府随着市场的发展势必不断调整制定新的政策，出台系列法律法规，对房地产市场进行宏观调控。加之房地产经纪行业本身涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须对房地产经纪活动中可能存在的风险给予高度重视及深入地研究，并通过制定系统的风险防范措施加以规避，因此，加强房地产经纪机构的风险管理具有非常重要的作用。

　　8.【答案】ACDE

　　【解析】物业管理人员岗位职责包括：售楼处、样板房物业管理服务的日常运作及监督、控制;解答客户关于后期物业管理事项的咨询;收取及审阅售楼处、样板房各工作岗位记录，跟进所列问题;记录员工考勤，员工排班，检査员工仪容仪表是否符合标准;售楼处水吧服务，保持高档次水准;对售楼处、样板房、外围清洁总体工作负责;按照各项清洁标准监督、检查清洁员的工作。

　　9.【答案】ACD

　　【解析】目前我国房地产经纪行业监管方式主要有现场巡査、合同抽查、投诉受理等。

　　10.【答案】AC

　　【解析】目前在我国，采用无店铺经营模式的主要是以新建商品房经纪业务或存量商业房地产租售代理业务为主的房地产经纪机构，它们的客户主要是机构客户，如房地产开发商、商业房地产业主等。

　　三、综合分析题

　　1.【答案】AD

　　【解析】我国《房地产经纪管理法》规定了设立房地产经纪机构应当符合的条件是:①有自己的名称和住所;②有固定的服务场所;③有必要的财产和经费;④有足够数量的专业人员;⑤法律、法规规定的其他条件。

　　2.【答案】C

　　【解析】售楼处设置一般应按照以下程序进行：①售楼处功能确定;②售楼处选址;③售楼处布置;④售楼处管理指定的指定;⑤售楼处工作团队的组建。

　　3.【答案】D

　　【解析】根据《房地产经纪管理办法》的固定，代理销售商品房项目的房地产经纪机构应在销售现场明显位置明示商品房销售委托书。

　　4.【答案】C

　　【解析】根据《国务院办公厅印发住房和城乡建设部主要职责内设机构和人员编制规定的通知》，建设(房地产)管理部门承担规范房地产市场秩序、监督管理房地产市场的重要职能。

　　5.【答案】ABC

　　【解析】售楼处的选址有以下必须注意的事项：①保证售楼处的可视性;②保证售楼处的通达性;③保证售楼处的空间容纳性;④保证售楼处与项目之间通达的便捷性;⑤保证进出售楼处人员的安全性;⑥尽可能减少售楼处的浪费。