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2020导游资格证导游业务知识点:导游人员的人际交往礼仪

来源:中华考试网  [ 2020年01月16日 ]  【

  导游人员的人际交往礼仪

  一、导游人员日常交往中的礼仪

  (一)日常交往的礼仪原则

  1、信守时间

  2、不妨碍他人

  3、女士优先

  4、不得纠正

  5、维护个人隐私

  6、以右为尊

  7、保护环境

  (二)日常工作中的礼仪要求

  1、遵守时间是最重要的礼节

  2、要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯

  3、注意细节处的礼仪

  二、赴宴的礼仪

  1、中餐赴宴礼仪规范

  2、西餐礼仪规范

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责编:xieliu

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