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2019年导游资格证《导游业务》强化试卷(二)

来源:中华考试网  [ 2019年09月19日 ]  【

  一、单项选择题(共40题,每题0.5分,总分20分)

  1.为了防止旅游团中的游客发生高原反应,导游应该采取一系列的预防措施,不正确的措施是( )。

  A.刚到高原地区时,尽量少洗澡

  B.提醒游客进入高原前做好身体准备,防止上呼吸道感染,防止过度疲劳

  C.提醒游客要有良好的心理准备,保持乐观情绪

  D.饮食不要选择高热量易消化食物

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  2.下列各项措施中,有利于预防游客心脏病突发事故发生的是( )。

  ①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒,供旅行中应急之用

  ②安排日程留有余地,以游客感到舒适为度

  ③让游客保持兴奋状态

  ④提醒客人不要从事剧烈运动

  ⑤建议客人饮食要清淡

  A.①③④

  B.①②④

  C.②④⑤

  D.③④⑤

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  二、多项选择题(共20题,每题1分,总分20分)

  1.如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到( )。

  A.旅游者对旅游活动的支持程度

  B.旅游者情绪的好坏

  C.旅游活动完成的质量

  D.旅行社的收入

  E.导游带团的质量

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  2.为杜绝食物中毒事故的发生,导游员应采取的措施有( )。

  A.应严格规定在定点餐馆就餐

  B.导游人员应严格按照旅行社的规定,安排旅游者用餐

  C.导游员可亲自为游客选购水果、食品

  D.提醒旅游者在街上吃风味小吃时,不食不洁食物

  E.发现饭菜、饮料不卫生,导游人员应要求餐厅重新安排保质保量饭菜

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责编:xieliu

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