2020年导游证《政策与法律法规》专项练习题（5）

2020年导游证《政策与法律法规》专项练习题（5）

　　1.导游员职业道德是指在从事其工作过程中的比较稳定的(ACD )的总和。

　　A道德观念 B行为准则 C行为规范 D道德品质

　　2.职业，是指(ACD )的工作。

　　A由于社会分工而形成的 B随着社会化大生产而完善的 C具有特定专业和专门职责 D以所得收入作为主要生活来源

　　3.职业在社会生活中主要体现出3个方面的因素，分别是( ABD )。

　　A职业职责 B职业权利 C职业道德 D职业利益

　　4.下列说法正确的是(ABCD )。

　　A职业职责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必须承担一定的社会任务，为社会做出应有的贡献

　　B职业权利，即每一种职业人员都有一定的职业权利，就是说，只有从事这种职业的人才享有这种权利，而在此职业之外的人不具有这种权利

　　C职业利益，即每种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益

　　D以上说法皆正确

　　5.任何一种职业都是(ABD )的统一体。

　　A职业职责 B职业权利 C职业道德 D职业利益

　　6.导游员职业道德是调节(ABCD )的相互关系的准则。

　　A导游员与游客、B导游员之间、C导游员与利益相关者D导游员与社会

　　7.导游员从事劳动的目的(ACD )。

　　A满足游客吃住行游购娱等方面的需求 B满足个人的生活需要

　　C维护旅游景点的形象 D为促进地方经济发展服务

　　8.在导游活动中，导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解，而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化，从而在(ABCD )方面起到积极而有益的作用。

　　A传播先进文化、B塑造美好心灵、C弘扬社会正气、D宣传社会主义精神文明

　　9.列有关职业道德说法正确的是( ABCD )。

　　A每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守职业道德 B是从业人员在职业活动中的行为标准和要求

　　C是本行业对社会所承担的道德责任和义务 D是社会道德在职业生活中的具体化

　　10.业道德的内涵包括以下( ABCD )方面。

　　A内容方面 B表现形式方面 C调节范围方面 D产生效果方面

　　11.职业道德总是要鲜明地表达(BCD )上的道德准则。

　　A职业情感 B职业义务 C职业责任 D职业行为

　　12.职业道德不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践基础上形成的，因而它(ABC )。

　　A往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯 B表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质

　　C造成不同职业的人们在道德品貌上的差异 D造成不同职业的人们精神诉求的不同

　　13.职业道德总是从本职业的交流活动的形式出发，采用(ABC )之类的形式。

　　A制度、B守则、C公约、D法规

　　14.职业道德总是从本职业的交流活动的形式出发，采用(ABCD )之类的形式。

　　A承诺、B誓言、C条例，D标语口号

　　15.职业道德可以(ABCD )。

　　A调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力;

　　B调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。

　　C能使一定的社会或阶级的道德原则和规范职业化， D能使个人道德品质成熟化

　　16.职业道德具有较强的( )，形成比较稳定的职业心理和职业习惯：BD

　　A可塑性B稳定性C差异性D持续性

　　案例一：2005 年8月15日乌鲁木齐甲旅行社和昌吉乙学校达成旅游意向，约定9月1日组织乙学校25名教师前往喀纳斯旅游，费用为580元/人。8月21日乙学校应旅行社要求预付5000元，旅行社收取后开具定金单据5000元。9月1日旅行社安排导游李某收取剩余9500元旅游费后带领25名教师出发并于当晚抵达布尔津县县城，晚餐时部分游客提出增加喀纳斯漂流的旅游项目，导游立即联系并告知游客漂流费用120元/人。9月2日导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加，导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费，否则取消后面的旅游行程。导游收齐25名游客的漂流费用后交给漂流公司，9月3日8名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元，其余费用被导游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部门投诉，要求旅行社退还漂流费用960元，并处罚导游。昌吉市旅游行政管理部门受理投诉后责令旅行社退还960元，导游向游客赔礼道歉。旅行社认为昌吉市旅游行政管理部门无权受理该投诉，拒绝赔偿。

　　1、喀纳斯旅游合同成立的日期是——。 (A)

　　A.2005年8月15日 B.2005年9月1日

　　C.2005年8月21日D.2005年9月5日

　　E.2005年9月3日

　　2、根据《导游人员管理条例》，可以对下列哪些单位或人员做出处罚。(AD)

　　A.甲旅行社 B.乙学校 C.漂流公司

　　D.导游李某 E.乙学校教师

　　3、应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失。 (A)

　　A.甲旅行社 B.漂流公司 C.导游李某

　　D.乙学校 E.提出增加喀纳斯漂流旅游项目的游客

　　4、游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉。 (ABCDE)

　　A.阿勒泰市旅游局 B.布尔津县旅游局 C.昌吉市旅游局

　　D.克拉玛依市旅游局 E.乌鲁木齐市旅游局

　　5、根据相关旅游法规规定，旅游行政管理部门对导游人员做出的处罚可以是。(BCDE)

　　A.赔偿旅游者全部损失 B.责令改正，没收违法所得 c.扣除10分

　　D.吊销导游证并予以公告 E.处以1000元~3万元罚款

　　6、旅行社对昌吉市旅游局的处罚决定不服时，可以。(AD)

　　A.向昌吉州旅游局提起行政复议 B.向乌鲁木齐市旅游局提起行政复议

　　C.向自治区旅游局提起行政复议D.向昌吉市人民法院提起行政诉讼

　　E.向昌吉州旅游局提起行政诉讼

　　案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙两家宾馆同时发山9月20日~30日订房30问(房价120元/间·天)的信件，甲宾馆8月7日收到，乙宾馆8月8日收到，甲、乙两宾馆于8月9日先后发出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙宾馆信件后又收到甲宾馆信件。根据有关法律规定，同答第7～12题

　　7、订房合同成立日期是——。 (E)

　　A.8月1日 B.8月7日 C.8月8日

　　D.8月9日 E.8月15日

　　8、旅行社撤销要约时间合法的是。 (BD)

　　A.在8月1日～7日撤销对甲宾馆的要约

　　B.在8月7日～9日撤销对甲宾馆的要约

　　C.在8月8日～15日撤销对乙宾馆的要约

　　D.在8月8日～9日撤销对乙宾馆的要约

　　E.任8月9日～15日撤销对甲、乙宾馆的要约

　　9、旅行社撤回要约时间合法的是——。 (AC)

　　A.在8月1日~7日撤回对甲宾馆的要约

　　B.在8月7日～15日撤回对甲宾馆的要约

　　C.在8月1日～8日撤回对乙宾馆的要约

　　D.在8月8日～15日撤回对乙宾馆的要约

　　E.在8月9日～15日撤同对甲、乙宾馆的要约

　　10、可以撤回承诺的时间是——。 (E)

　　A.9月20日以前 B.8月8日～15日 C.8月15日~20日

　　D.8月1日～8月9日 E.8月9日～8月15日

　　11、可以撤回承诺的单位是——。 (AB)

　　A.甲宾馆 B.乙宾馆 C.旅行社

　　D.旅游行政管理部门 E.人民法院

　　12、关于合同成立说法正确的有 。 (C)

　　A.旅行社和甲宾馆的订房合同不成立 B.旅行社和乙宾馆的订房合同不成立

　　C.旅行社和甲、乙的订房合同均成立 D.只有旅行社与甲宾馆的合同成立

　　E.只有旅行社与乙宾馆的合同成立

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