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2020年导游证《政策与法律法规》巩固题:第三套

来源:中华考试网  [ 2020年11月06日 ]  【

  一、判断题

  1.地方导游员应提前与陪同旅游团的全程导游员取得联系,了解该团有何变化,约定接团时间和地点。()

  2.旅游团用餐时,地陪要引领旅游者进餐厅就座,简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间,导游人员不应打扰旅游者。

  3.入境旅游团人数若有变化,地陪应在办理旅游团入住饭店手续时与前台联系退房或增加住房。( )

  4.少数旅游者要求更换文娱活动,导游人员可予以协助,联系购票但应说明文娱活动费用自理,原票款部分退还。()

  5.如果台风到来时,旅游团正在旅游车内,导游员应马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。( )

  6.在预料到洪水或海啸到来前,导游人员要带领全体旅游者马上离开当地,最简单的方法就是让大家努力往高处撤退。()

  7.导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。()

  8.导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务。

  9.某17岁的香港中学生来北京参加夏令营,其持有的港澳居民来往内地通行证有效期为3年。( )

  10.海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择红色通道通关。()

  1. √ [解析]略

  2. X [解析] 在用餐过程中,地陪应去游客用餐餐厅一-两次,了解情况, 解答游客就餐饮提出的问题。

  3. x [解析] 入境旅游团人数若有变化,地陪应立即通报旅行社,告知旅游团实到人数,由旅行社及时与旅游团计划下榻饭店的销售部联系,告知增减房间数。

  4. x [解析] 少数旅游者要求更换文娱活动,导游人员可予以协助,联系购票但应说明费用(门票费、车费)自理,原票款不退。

  5.√ [解析] 略

  6. √ [解析] 略

  7. x [解析] 导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。

  8. √ [解析] 略

  9. x [解析] 18岁以下居民持有的《港澳居民来往内地通行证》有效期为5年。

  10. √ [解析] 略

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责编:yangliu1997

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