11、【单项选择题】导游人员针对游客的____________而提供的服务，称之为个性化服务。
A、个别要求
B、特殊要求
C、临时要求
D、具体要求
【答案】A
12、【单项选择题】以下属于全陪导游人员工作职责的是____________。
A、安排旅游活动
B、做好接待工作
C、引导游览讲解景点
D、联络接待单位
【答案】D
13、【单项选择题】在旅游产品生产和销售上，散客旅游同团队旅游的主要区别在于，散客旅游____________。
A、要求少
B、批次多
C、批量大
D、变化少
【答案】B
14、【单项选择题】导游语言“八要素”中，言之有喻体现了导游语言的____________。
A、思想性
B、知识性
C、科学性
D、趣味性
【答案】D
15、【单项选择题】以下属于法国人心理特征的是____________。
A、矜持
B、幽默
C、勤奋
D、喜自由
【答案】D
19、【单项选择题】住同一房间的游客因互有意见而要求与他们合住或住单间，在调解、调配不成，饭店尚有空房时，可满足其要求，但房费由____________。
A、双方共同承担
B、双方按一定比例负担
C、提出住单间者自理
D、由旅行社负责
【答案】C
20、【单项选择题】非居民入境游客携带拟留在中国境内的总价值超过____________元的自用物品，对超过部分海关予以征税放行。
A、2000
B、3000
C、4000
D、5000
【答案】A
21、【单项选择题】游客携带金、银及其制品入境，应以自用合理数量为限，其中超过____________ 克的，应填写申报单，向海关申报。
A、30
B、50
C、80
D、100
【答案】B
22、【单项选择题】为保证游客顺利登机，导游人员须向游客说明相关要求，其中，随身携带行李箱体积不能超过____________。
A、20厘米×30厘米×55厘米
B、20厘米×40厘米×50厘米
C、20厘米×40厘米×55厘米
D、20厘米×40厘米×60厘米
【答案】C
23、【单项选择题】合掌礼为佛教礼节，对长者行礼时，双手举得越高越有礼，但手指尖不超过____________。
A、下巴
B、鼻子
C、额头
D、头顶
【答案】C
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