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2018年人力资源管理师4级仿真模拟题及答案(7)_第3页

来源：考试网 [ 2018年10月24日 ] 【大中小】

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　　二、多项选择题

　　1.劳动权保障具体体现为(　)。

　　A.基本保护

　　B.平等就业权

　　C.全面保护

　　D.自由择业权

　　E.优先保护

　　【答案】ACE

　　2.劳动法的基本原则包括(　)。

　　A.物质帮助权原则

　　B.适用性原则

　　C.劳动关系民主化原则

　　D.灵活性原则

　　E.保障劳动者劳动权的原则

　　【答案】ACE

　　3.践行职业规范“合作”的具体要求包括(　)。

　　A.求同存异

　　B.出奇制胜

　　C.公平竞争

　　D.互相协作

　　【答案】ACD

　　【解析】合作在从业人员团队协作中的作用愈加突出，强化职业人的团结协作意识，提高职业人的合作职业道德素养，已经成为每个从业人员在职场竞争中脱颖而出的必然要求。践行“合作”规范的要求需要把握求同存异、互助协作和公平竞争。

　　4.关于奉献，下列说法正确的有(　)。

　　A.全力以赴是奉献精神的体现

　　B.拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献

　　C.只有别人奉献，自己才会奉献

　　D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献

　　【答案】ABD

　　【解析】C项：奉献的要求是尽职尽责、尊重集体和为人民服务。在职业活动中，只要时时注意培育和加强，就能成为一名具有奉献素质的员工。

　　5.制定起草企业绩效管理制度的基本要求包括(　)。

　　A.全面性与完整性

　　B.整体性与系统性

　　C.公正性与客观性

　　D.明确性与具体性

　　E.相关性与有效性

　　【答案】ACDE

　　【解析】制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性;②相关性与有效性;③明确性与具体性;④可操作性与精确性;⑤原则一致性与可靠性：⑥公正性与客观性;⑦民主性与透明度。

　　6.经济性裁员的条件主要有(　)。

　　A.用人单位濒临破产进行法定整顿期间

　　B.用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员

　　C.用人单位产品结构调整期间

　　D.用人单位外迁期间

　　E.用人单位产品滞销期间

　　【答案】AB

　　【解析】经济性裁员的条件包括：①用人单位濒临破产进行法定整顿期间的;②用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员的。当这些条件出现时，裁减人员，应向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，并要向劳动行政部门报告。

　　7.制定科学合理的工资制度的前提和依据是(　)。

　　A.工作岗位研究

　　B.工作岗位分析

　　C.工作岗位评价

　　D.工作岗位说明书

　　E.工作岗位调查

　　【答案】BC

　　【解析】工作岗位分析与评价，是制定科学合理的工资制度的前提和依据。通过工作岗位分析与评价，能够明确岗位的工作性质、所承担责任的大小、劳动强度的大小、工作环境的优劣以及劳动者所应具备的工作经验、专业技能、学识、身体条件等方面的具体要求。

　　8.影响消费者购买行为的主要因素有( )。

　　A.文化因素

　　B.社会因素

　　C.个人因素

　　D.心理因素

　　E.经济状况因素

　　【答案】ABCD

　　【解析】影响消费者购买行为的主要因素有：(1)文化因素：包括文化、亚文化和社会阶层等;(2)社会因素：包括参照群体、家庭、社会角色与地位等;(3)个人因素：包括个人年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响;(4)心理因素：包括个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等。答案为ACDE。

　　9.按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( )。

　　A.倡议者

　　B.影响者

　　C.决策者

　　D.购买者

　　E.使用者

　　【答案】ABCDE

　　【解析】按在决策过程中的作用不同，消费者在购买决策中扮演的角色可分为以下五种：①倡议者，即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人;②影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人;③决策者，即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作完全或部分最后决定的人;④购买者，即执行购买决策的人;⑤使用者，即实际消费或使用产品或服务的人。

　　10.产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有哪些显著的特点，包括()。

　　A.购买者集中在少数地区

　　B.需求具体派生性

　　C.专业人员购买

　　D.需求有较稳定性

　　E.需求有较大的波动性

　　【答案】ABCE

　　【解析】相对于消费者市场，产业市场的显著特点包括：①购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大;②购买者往往集中在少数地区;③需求具有派生性;④需求缺乏弹性;⑤需求有较大的波动性;⑥专业人员购买;⑦互惠，产业购买者常常互相选择对方为供应商，互惠互利;⑧直接购买，产业购买者往往直接向生产者购买所需产业用品，而不通过中间商;⑨产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。

　　11.下列各项属于产品改良的有( )。

　　A.品质改良

　　B.市场改良

　　C.特色改良

　　D.式样改良

　　E.附加产品改良

　　【答案】ACDE

　　【解析】产品改良包括：①品质改良。对产品质量进行改良，注重增加产品的功能特性，提高产品的耐用性、可靠性;②特色改良。即扩大产品的使用功能，增加产品新的特色;③式样改良。可提高产品对顾客的吸引力，从而扩大销售;④附加产品改良。适当增加服务内容对提高产品的竞争能力，扩大产品的销售，具有一定的促进作用。

　　12.下列各项属于成长期企业采取的营销策略有( )。

　　A.集中策略

　　B.树立产品形象

　　C.增强销售渠道功效

　　D.开拓新的市场现代企业管理

　　E.快速渗透

　　【答案】BCD

　　【解析】在成长期，市场的需求规模和增长速度均无问题，但旺盛的需求和高额的利润会引来竞争对手的参与，所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位。企业可以采取以下营销策略：①改进和完善产品;②开拓新的市场;③树立产品形象;④增强销售渠道功效;⑤适时降价。

　　13.产品的心理定价策略包括( )。

　　A. 声望定价策略

　　B. 整数定价策略

　　C. 折扣定价策略

　　D. 分级定价策略

　　E. 招徕定价策略

　　【答案】ABDE

　　【解析】企业在定价时可以利用顾客的心理因素，有意识地将产品价格定得高些或低些，以满足顾客生理的和心理的、物质的和精神的等多方面需求，通过顾客对企业产品的偏好或忠诚度，诱导顾客增加购买，扩大市场销售，获得最大效益。产品的心理定价策略包括：①整数定价策略;② 尾数定价策略;③声望定价策略;④招悚定价策略;⑤分级定价策略。

　　14.影响销售渠道选择的因素有( )。

　　A.企业因素

　　B.市场因素

　　C.外交关系因素

　　D.国家法律约束

　　E.中间商的特性

　　【答案】ABCD

　　【解析】影响销售渠道选择的有：企业因素、产品因素、市场因素、、外交关系因素、国家法律约束等。

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