16、下面说法正确的是( B )
(A)制定完成年度KPI后,无需在时间的维度上对指标进一步分解。
(B)为了完成各种KPI,各层级部门和人员都要制订相应的工作计划,所有工作都要围绕计划进行。
(C)绩效计划体现了绩效指标的战略导向性。
(D)如果岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该划为岗位职责指标的范围。
17、工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及( C )等事物所作的统一规定。
(A)工作时间
(B)薪资福利
(C)岗位人员任职资格条件
(D)晋升方案
18、完整的绩效管理在业绩考评之外,还应该包括( A )、工作态度、专业技能、特殊能力等综合发展的目标。
(A)知识管理
(B)学习能力
(C)责任意识
(D)职业资格
19、PCI不同于其他指标的地方在于( D )。
(A)没有明确的使用范围
(B)只适用于对部门的考评
(C)既适用于组织也适用于对人的考评
(D)只适用于对人的考评
20、( C )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,如果这种指标所对应的工作没有做好,将对企业带来直接且严重的后果。
(A)岗位胜任特征指标
(B)工作态度指标
(C)否决指标
(D)岗位职责指标
21、对员工的工作态度进行考评,即要建立( A )。
(A)工作态度指标
(B)岗位胜任特征指标
(C)否决指标
(D)岗位职责指标
22、下面说法不正确的是( D )。
(A)工作态度考评要剔除本人以外的因素和条件。
(B)由于工作条件恶化,使业绩受挫,并非个人不努力,绩效管理时也必须予以充分考虑。
(C)不管岗位高低、能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度,工作的努力程度等。
(D)工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”,只要态度正确,能力就能全部发挥出来,并转换为业绩。
23、某部门在安全工作上出现问题,直接否决其本年度所有工作绩效成绩,该部门领导人的考评成绩为零,本部门的绩效奖金为零。这种绩效考核的指标是( C )
(A)岗位胜任特征指标
(B)工作态度指标
(C)否决指标
(D)岗位职责指标
24、下列表述中正确的是( B )。
(A)一个指标的承担者是一个部门或一个人。
(B)指标名称是说明衡量的绩效内容,可以让人明白指标大概的范围与性质。
(C)指标的数据一般是被考评者自己提供的。
(D)计分方式等同于计算方法,计算方法得出的结果就是考评指标的分值。
25、用指标的实际完成数值除以标准值,计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考评分值。这种计算绩效指标的得分方法属于( D )。
(A)区间赋分法
(B)0—1法
(C)说明法
(D)百分率法
26、对绩效考评结果只做两个可供选择的认定,要么完成,要么没有完成,这种计算绩效指标的得分方法属于( B )。
(A)区间赋分法
(B)0—1法
(C)说明法
(D)百分率法
27、减分考评法主要是针对( C )所设计的考评计分方式。
(A)KPI
(B)PRI
(C)NNI
(D)PCI
28、下面( A )计算绩效指标的得分方法可以不对指标值的实际完成情况进行精确的计算,只与大致区间分数对应起来即可
(A)区间赋分法
(B)0—1法
(C)说明法
(D)百分率法
29、一般来说对部门级的考评周期分为( B ),班组和员工的考评周期分为月度加上年度考评。
(A)年度和半年度
(B)季度和年度
(C)月度加上年度
(D)月度和半年度
30、( A )是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
(A)关键事件法
(B)行为观察法
(C)行为观察量表法
(D)行为定点量表法
31、绩效评价指标的权重应通过专家打分确立,相关专家一般不包括( A )。
(A)工会代表
(B)企业外专家
(C)企业的技术人员
(D)企业的中高层管理人员
32、构建岗位胜任特征模型的重要前提是( D )。
(A)因子分析
(B)相关分析
(C)频次选拔
(D)建立编码字典
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