二、简答题
1、简述员工素质测评的基本原理、类型和主要原则。
答:
员工素质测评的基本原理包括:①个体差异原理;②工作差异 原理;③人岗匹配原理。
员工素质测评的主要原则是:①客观测评与主观测试相结合;②定 性测评与定量测评相结合;③静态测评与动态测评相结合;④素质测评与绩效测评相结合;⑤分项测评与综合测评相结合
2、简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系
答:
员工素质测评量化的主要形式包括:①一次量化和二次量化;②类别量化和模糊量化;③顺序量化,等距量化与比例量化;④当量量化。
员工素质测评标准体系包含:①素质测评标准体系的要素(标准 标度、标记) ;②素质测评体系的构成(横向结构和纵向结构);③测 评标准体系的类型(效标参照性标准体系和常模参照性标准体系) 。
3、简述品德测评、知识测评秘能力测评的内容和方法
答:
品德测评的内容和方法包括:①FRC品德测评法:事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评; ②问卷法:通过卡特尔16个因素修改问卷,艾森克个性问卷或明尼苏 达多相个性问卷进行测评;③投身技术:把真正的测评目的加以隐蔽,从而间接地进行测评。
知识测评的内容包括:①记忆、②理解、③应用。方法可以规纳为:①知识;②理解;③应用;④分析;⑤综合;⑥评价。
能力测评的内容包括:①一般能力测评:通过智力测验、分为个 人和团体两种方式;②特殊能力测评:对某行业,组织与岗位特定能力进行测评;③创造力测评:通过托兰斯创造性思维测验。威廉斯创造力测验系统及吉尔福德智力结构测验来进行测评;④学习能力测评:可通过心理测验,面试,情景测试等笔试方式进行测评。
4、简述素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步 骤和方法。
答:
测评准备阶段的步骤和方法为:①收集必须有的资料;②组 织强有力的测评小组;③测评方案的制定;④选择合理的测评方法。
测评实施阶段的步骤和方法为:①测评前的动员;②测评时间和 环境的选择;测评操作程序(测评指导、实际测评、回收测评)。
测评结果调整阶段的步骤和方法为:①分析引起测评结果误差的 原因;②测评结果处理的常用分析法(集中趋势分析、离散趋势分析、 相关分析、因素分析) ;③测评数据处理。
测评综合分析阶段的步骤和方法为:①测评结果的描述(数学描 述、文字描述);②员工分类(调查分类标准、数字分类标准);③员工分类(调查分类标准、数学分类标准);④测评结果分析(要素分析法、综合分析法、曲线分析法)。
5、说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序。
答:面试的内涵主要包括:
①以谈话和观察为主要工具;
②面试 是一个双向沟通的过程;
③面试具有明确的目的性;
④面试是按照预先设计的程序进行的;
⑤面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不 平等的。
面试的类型主要包括:
①根据面试标准化程序,面试可以分结构 化面试、非结构化面试和半结构华面试;
②根据面试实施的方式,面 试呆以分为单独面试与小组面试;
③根据面试题目的内容,面试可分为情景性面试和经验性面试。
面试的发展趋势主要包括:
①面试形式丰富多样;
②结构化面试 成为面试的主流;
③提问的弹性化;
④面试测评的内容不断扩展;
⑤ 面试考官的专业化;面试的理论和方法不断发展。
面试的基本程序包括:
①面试的准备阶段(制定面试指南、准备 面试问题、评估方式确定、培训面试考官) ;
②面试的实施阶段: (关 系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段) ;
③面试的 总结阶段: (综合面试结果、面试结果的反馈、面试结果的存档) ;面试的评价阶段。
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