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2018年助理人力资源管理师强化巩固题及答案10_第3页

来源：考试网 [ 2018年10月07日 ] 【大中小】

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　　1. 人力资源预测的主要内容包括( )

　　A. 企业流失人员总量预测

　　B. 企业人力资源结构预测

　　C. 企业特种人力资源预测

　　D. 企业人力资源需求预测

　　E. 企业人力资源增量与存量预测

　　【答案】BCDE

　　【解析】企业人力资源预测包括企业人力资源需求预测.企业人力资源存量与增量预测.企业人力资源结构预测和企业特种人力资源预测四方面的内容。

　　2. 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于( )

　　A. 改革的方式太过激烈

　　B. 使企业生产经营情况恶化

　　C. 改革使他们失去了工作安全感

　　D. 部分领导与员工因循守旧不思进取

　　E. 改革冲击了他们已习惯的工作方法

　　【答案】CDE

　　【解析】人们反对变革的根本原因：(1)改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;(2)部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

　　3. 培训评估的综合评估法包括( )

　　A. 关键人物评估法

　　B. 收益评估法

　　C. 绩效评估法

　　D. 内省法

　　E. 笔试法

　　【答案】CDE

　　【解析】培训评估的综合评估法包括：①硬指标与软指标结合的评估法;②集体讨论评估法;③绩效评估法;④内省法;⑤笔试法;⑥操作性测验;⑦行为观察法。A 项属于培训评估的定性评估法。B 项属于培训评估的定量评估法。

　　4. 员工素质测评的基本原理不包括( )

　　A. 个体差异原理

　　B. 同素异构原理

　　C. 工作差异原理

　　D. 目标导向原理

　　E. 人岗匹配原理

　　【答案】BD

　　【解析】员工素质测评的基本原理有：(1)个体差异原理;(2)工作差异原理;(3)人岗匹配原理。

　　5. 为了达到测评目的，测评人员必须( )

　　A. 坚持原则.公正不偏

　　B. 作风正派.办事公道

　　C. 有主见，善于独立思考

　　D. 具有较高的专业知识

　　E. 有一定的测评工作经验

　　【答案】ABCE

　　【解析】为了达到测评目的，测评人员必须做到以下几方面的内容：(1)坚持原则，公正不偏;(2)有主见，善于独立思考;(3)有一定的测评工作经验;(4)有一定的文化水平;(5) 有事业心，不怕得罪人;(6)作风正派，办事公道;(7)了解被测对象的情况。

　　6. 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括( )

　　A. 经济环境

　　B. 法律环境

　　C. 行业环境

　　D. 市场环境

　　E. 政治环境

　　【答案】CD

　　【解析】企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。微观环境指市场和产业环境(即行业环境)，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。相对来说，政治环境.法律环境.经济环境和技术环境则属于宏观环境。

　　7. 关键绩效指标可分为( )

　　A. 数量指标

　　B. 质量指标

　　C. 成本指标

　　D. 时限指标

　　E. 收益指标

　　【答案】ABCD

　　【解析】关键绩效指标主要可以区分为数量指标.质量指标.成本指标和时限指标四类。

　　8. 企业定员配置法包括( )

　　A. 按劳动效率定员法

　　B. 按设备定员法

　　C. 按岗位定员法

　　D. 按比例定员法

　　E. 按地域定员法

　　【答案】ABCD

　　【解析】企业定员配置法包括五种具体的方法：①按劳动效率定员法;②按设备定员法;

　　③按岗位定员法;④按比例定员法;⑤按组织机构.职责范围和业务分工定员法。

　　9. 市场营销的步骤有( )

　　A. 分析市场机会

　　B.选择目标市场

　　C. 设计市场营销组合

　　D. 定位分销渠道

　　E. 执行和控制市场营销计划

　　【答案】ABCE

　　【解析】所谓市场营销管理过程是指企业为实现目标.完成任务而发现.分析.选择和利用市

　　场机会的管理过程。具体地说，包括如下步骤：①分析市场机会;②选择目标市场;③设计市场营销组合;④执行和控制市场营销计划

　　10.下列属于直接培训成本的有( )

　　A. 培训项目的设计费用

　　B. 培训教师的费用

　　C. 教室设备的租赁费用

　　D. 培训项目的管理费用

　　E. 培训项目的评估费用

　　【答案】BC

　　【解析】培训成本由直接培训成本和间接培训成本构成。直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员的往来交通.食宿费用，教室设备的租赁费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。间接培训成本，是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。如，培训项目的设计费用.培训项目的管理费用.培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。

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