【参考答案及解析】
一、单项选择题
1、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查组织结构的主要特征。组织结构的主要特征因素包括以下十方面:管理层次和管理幅度;专业化程度;地区分布;分工形式;关键职能;集权程度;规范化;制度化程度;职业化程度;人员结构。
2、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织文化的类型。俱乐部型组织的例子有:联邦快递、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队等。
3、
【正确答案】 D
【答案解析】 棒球队型组织鼓励冒险和革新,适合于会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域。
4、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查组织文化的功能。组织文化的功能包括:导向和规范作用、凝聚和激励作用、创新和辐射作用。
5、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织文化的结构。组织文化的物质层往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。
6、
【正确答案】 D
【答案解析】 事业部制形式的组织结构实行集中决指导下的分散经营,每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位,对公司具有完成利润计划的责任。这样总公司的高层管理人员能够集中精力于战略决策和长远规划。
7、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查组织设计的概念。组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。
8、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。
9、
【正确答案】 B
【答案解析】 组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度,具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。
10、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查管理层次和管理幅度。管理层次也称组织层次,指从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。管理幅度也称管理跨度,指一名领导者直接领导的下级人员的数量,反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。所以本题选C。
11、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查职权机构。职权机构是指各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。
12、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查规范化。规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。
13、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查组织设计的基本程序。联系方式的设计是保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键。
14、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查组织结构。组织结构的本质是企业员工的分工协作关系,组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系,设计组织结构的目的是为了实现组织目标,组织结构是实现组织目标的一种手段。所以选项ABC正确。组织结构又可称为权责结构。选项D错误。
15、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查敏感性训练的概念。敏感性训练,又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等,是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
16、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。
17、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织变革的方法。所谓人员变革就是提高人的知识和技能,特别是改变人的态度、行为及群体行为,以便达到提高组织效率的目的。
18、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查传统的组织发展方法。调查反馈是用一种专门的调查工具,用来评估组织成员的态度,了解员工们在认识上的差异,通常是以问卷的形式进行,可以针对个人,也可针对整个部门或组织。
二、多项选择题
1、
【正确答案】 BC
【答案解析】 本题考查组织文化与组织设计。如果企业想鼓励创新、开放的组织文化,就需要降低组织的制度化程度和规范化程度,A说法有误。企业希望有一种冒险、创新的组织文化,则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上。而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系,D说法有误。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,不适合崇尚平等的文化,E说法有误。
2、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 选项DE属于组织结构的权变因素。
3、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查传统的组织发展方法。选项E属于现代的组织发展方法。
4、
【正确答案】 ABD
【答案解析】 选项CE属于现代组织发展方法。
5、
【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查组织变革的原因。选项D属于引起组织变革的外部环境。
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