2017年三级人力资源管理考试巩固题及答案7_第3页

　　21[多选题]劳动力市场均衡的意义有(　　)。

　　A.充分就业

　　B.同质劳动力获同样工资

　　C.体现工资差异

　　D.劳动力资源的最优分配

　　E.增大工资总额

　　参考答案：ABD

　　22[单选题]按劳动效率定员是指(　　)。

　　A.根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数

　　B.根据生产任务和工人的实际产出，以及出勤率来计算定员人数

　　C.根据生产任务和工人的劳动效率，以及完成率来计算定员人数

　　D.根据生产任务和工人的实际产出，以及完成率来计算定员人数

　　参考答案：A

　　参考解析：按劳动效率定员：根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。

　　23[简答题] 某汽车有限公司为了提高公司的效益，树立公司的形象，形成文明礼仪的风气，准备对公司的售票员从以下几方面进行考评：能有效地保证票款的收取;微笑服务，礼貌用语;注意仪表，形象良好;熟悉相关线路的中转情况;熟悉沿途重要设施的分布情况。请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表，以评选出公司优秀的员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。(

　　参考解析：

　　(1)设计表格时考虑行为发生频率。(

　　(2)设计表格时考虑权重。

　　(3)计算总分。

　　(4)设计总分所对应标准。

　　所设计的售票员行为观察量表如下所示。

　　24[单选题]下列关于岗位薪酬体系说法错误的是(　　)

　　A.容易实现同岗同薪，凸显公平性

　　B.管理成本较高

　　C.为员工的发展规划出一条清晰的路线

　　D.一定程度上影响员工个人的职业生涯的发展

　　参考答案：B

　　参考解析：岗位薪酬体系以岗位评价为基础，其优点非常明显：不仅容易实现同岗同薪，凸显公平性，也便于按岗位进行系统管理，管理成本较低。它为员工的发展规划了一条清晰的路线，从一定意义上来讲，也有助于员工的发展。但是，这种过于清晰的、单一化的晋升路线忽了员工的个性特征，所以，容易错误地引导员工盲目地追求岗位的晋升，从而影响员工个人的职业生涯的发展。 管理成本较低。

　　25[多选题]人力资源规划的内容包括(　　)。

　　A.人员规划

　　B.制度规划

　　C.战略规划

　　D.薪酬规划

　　E.部门规划

　　参考答案：ABC

　　参考解析：人力资源规划的内容：战规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

　　26[单选题] (　　)又称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。

　　A.效率定员标准

　　B.岗位定员标准

　　C.单项定员标准

　　D.设备定员标准

　　参考答案：C

　　参考解析：A项：效率定员标准。根据生产任务量、每个劳动者的工作效率、出勤率等因素确定的定员标准。B项：岗位定员标准。根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量，以及劳动者的负荷量等因素确定的定员标准。D项：设备定员标准。根据设备性能、生产组织状况、技术要求、工作范围、劳动者负荷量等因素确定的定员标准。

　　27[多选题]无论采用何种激励的策略，人力资源部门及其各级部门主管都需要认真做好以下基础工作(　　)。

　　A.健全完善企业各项规章制度

　　B.建立与绩效管理有关的培训制度

　　C.建立与绩效管理有关的奖惩制度

　　D.建立与绩效管理有关的升降制度

　　E.以上说法都正确

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：无论采用何种激励的策，人力资源部门及其各级部门主管都需要认真做好以下基础工作：健全完善企业各项规章制度，特别是与绩效管理有关的培训、奖惩、升降等人力资源管理制度。为了保障激励策的有效性，应当体现：及时性原则、同一性原则、预告性原则、开发性原则等。

　　28[多选题] 采用绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时，可以分为(　　)等几个阶段。

　　A.发现问题

　　B.明确目的

　　C.预先分析

　　D.归纳总结

　　E.需求分析

　　参考答案：ACE

　　参考解析：绩效差距分析模型是一种重点分析方法。绩效差距分析方法的环节如下：(1)发现问题阶段;(2)预先分析阶段;(3)需求分析阶段。本考点在新教材中已删除。

　　29[多选题]资源的稀缺性的属性包括(　　)。

　　A.暂时的稀缺性

　　B.绝对的属性

　　C.相对的稀缺性

　　D.永久的属性

　　E.消费劳动资源支付手段的稀缺性

　　参考答案：BCE

　　参考解析：劳动资源的稀缺性具有如下属性：①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的。是相对的稀缺性;②劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段，具有普遍和绝对的属性;③在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

　　30[单选题] 职工被派遣出境工作，依据前往国家或地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系应该(　　)。

　　A.中止

　　B.暂停

　　C.继续缴纳

　　D.退保

　　参考答案：A参考解析：

　　职工被派遣出境工作，依据前往国家或地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止;不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止。

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