2018年导游资格证实务多选题精编：第四章 导游服务规程

2018年导游资格证实务多选题精编：第四章 导游服务规程

　　1.旅游团队通常有 等类型。

　　A、外宾团 B、内宾团 C、出境团 D、边境团

　　答：ABC

　　2.内宾团的导游服务团队一般由 组成。

　　A、领队 B、全陪 C、地陪 D、景点讲解员

　　答：BC

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　　3.外宾团的导游服务团队一般由 组成。

　　A、领队 B、全陪 C、地陪 D、景点讲解员

　　答：ABC

　　4.导游服务团队的合作基础有 。

　　A、共同的处事依据 B、共同的工作准绳

　　C、共同的工作对象 D、共同的工作目标

　　答：ABCD

　　5.导游服务团队的合作方法有 。

　　A、遵守中国的法律法规 B、主动争取各方的配合

　　C、尊重各方的权限和利益 D、建立互信的友情关系

　　答：BCD

　　6.地陪的前期准备工作主要有 。

　　A、知识准备 B、能力准备 C、心理形象准备 D、物品准备

　　答：ACD

　　7.地陪在接团前，主要熟悉旅游接待计划的内容有 。

　　A、了解出入境的交通方式与时刻

　　B、了解旅游费用的开支情况和结算方式

　　C、了解在本地的主要活动内容和要求

　　D、了解旅游团成员家庭背景情况

　　答：ABC

　　8.下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有 。

　　A、下榻饭店 B、旅游用车 C、参观及游览项目 D、出入本地交通

　　答：ABCD

　　9.下列各项属于地陪要掌握常规知识的有 。

　　A、风物特产 B、本地概况 C、重大新闻 D、法律法规

　　答：ABD

　　10.下列各项属于地陪要准备的即时信息有 。

　　A、旅游景点知识 B、热门话题 C、天气状况 D、重大新闻

　　答：BCD

　　11.在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有 。

　　A、确认旅游团抵达的准确时间

　　B、与旅游车、行李车会合

　　C、再次确证团队抵达时间

　　D、熟悉接待计划

　　答：ABC