三、判断题
1、旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 ( 错 )
2、在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。 ( 错 )
3、实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。 ( 对 )
4、给老年游客导游，应前紧后松，以便让其有更多的时间休息。 ( 错 )
5、导游人员饮酒量不要超过自己酒量的1/2。( 错 )
6、散客旅游的付款方式与团队旅游的付款方式多采用包价形式。( 错 )
7、导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。 ( 对 )
8、一视同仁，不卑不亢是爱国主义，国际主义在导游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则( 对 )。
9、导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。 ( 对 )
10、言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。 ( 错 )
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