2018年导游证《政策与法律法规》考点强化题(6)_第3页

　　三、多项选择题

　　1、旅游业发展的趋势有哪些(A B C D E)

　　A、旅游目的地越来越远，旅游时间越来越长

　　B、旅游团内人员构成更加多样化，旅游方式更加多样

　　C、旅游线路的主要更加突出，游客消费更加理性，更加成熟

　　D、游客的旅游经历在不断丰富，审美能力不断提高

　　E、品质旅游、品牌旅游引领旅游业健康发展

　　2、导游服务中个别要求的特点是 (A C D E)

　　A、全程存在，贯穿整个旅游过程 B、较难满足

　　C、千差万别 C、包罗万象 D、难易不定

　　3、导游服务中个别要求的处理原则是(A B C D E)

　　A、认真倾听，信守合同 B合情合理，灵活处理

　　C、耐心解释，有理有节 D、集体配合，团结协作 E、复杂情况，及时汇报

　　4、旅游团游客如要增加购物场所，必须做到(A B C D)

　　A、不影响旅游接待计划正常实施 B、全团游客及全陪，领队签字同意

　　C、国内组团社给地接社发确认同意函件 D、地陪要安排好不购物游客的活动

　　E、游客愿意额外支付增加的车费及服务费

　　5、关于游客要求导游人员代为购买某种商品，导游下列作风正确的是(A B C D E)

　　A、导游人员首先应婉言拒绝 B、如推脱不掉，必须得到地接社批准

　　C、请游客写委托书，注明款式、花色、价格

　　D、让游客付足货款，商品代购回来先请其查验

　　E、最后将发票，余款给游客并向地接社回报

　　6、下列哪些商品售出不可退换 (A B D E)

　　A、感冒药 B、中草药 C、玉器或工艺品 D、北京果脯 E、北京烤鸭

　　7、请问下列哪些场合应劝阻游客自由活动(A B C D E)

　　A、离京当天 B、治安不好，可能发生危及游客安全情况

　　C、在景区划船、游泳、溜冰、骑自行车上街

　　D、游客单人无目的外出，只为了寻新奇和刺激

　　E、游客要去不良场所或会见陌生人

　　如果您还有导游资格考试报名时间、条件、备考、培训、等相关信息想要咨询，可以进入：744160552(QQ群)，或直接点击，会有在线专家为您解答。

　　试题推荐：

　　导游资格证政策与法律法规单选题　导游证《政策法规》多选题精选　判断题汇总

　　导游证政策与法律法规模拟练习题3套　导游证政策与法律法规模拟题综合卷

　　小编推荐：

　　点击进入精品培训套餐 考点覆盖85%，密训资料，重、难点精度概括，一对一跟踪指导，协议通关，不过重修！　如果您还想了解全国导游资格考试其他相关信息，请直接联系 统一服务热：4000-525-585　联系速道