11、某青年志愿者服务小组经过一周培训后，计划到敬老院举行敬老献爱心的表演活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。有的组员们争着表达自己的意见，甚至有两个组因为意见不同而吵得面红耳赤，有的组员则一言不发，有的组员提出种种质疑。此时，社会工作者应该运用( )技巧，才能更好地实现小组目标。

　　A.沟通与互动

　　B.控制小组进程

　　C.小组会谈

　　D.策划小组活动

　　参考答案：B

　　12、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )

　　A.请两人离开，让他们先处理对抗行为

　　B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

　　C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

　　D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

　　参考答案：C

　　13、五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮了才可走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全。根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平处在(　　)。

　　A.寻求认可定向阶段

　　B.遵守法规和秩序定向阶段

　　C.社会契约定向阶段

　　D.相对功利定向阶段

　　参考答案：B

　　14、小亮小时候很乖巧，上初中后，常常和父母顶嘴，还总说“我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求助。根据青少年阶段的发展特点，社会工作者介入的主要任务是协助小亮(　　)。

　　A.接受父母教育

　　B.健全自我意识

　　C.克服紧张情绪

　　D.增强自尊自律

　　参考答案：B

　　15、服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以(　　)。

　　A.改变小马对社交的错误认知

　　B.为小马提供脱敏训练

　　C.分析小马的社会支持系统

　　D.分析小马儿童期的经历

　　参考答案：D

　　16、社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时，发现很多单亲妈妈不能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女。小陈决定运用生态系统理论来帮助这些单亲妈妈，他应该(　　)。

　　A.鼓励单亲妈妈更持续地参与社区服务活动

　　B.协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求

　　C.鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间

　　D.协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历

　　参考答案：A

　　17、赵大姐的丈夫去世后.留下一对双胞胎儿子和几十万元的债务。在与社会工作者的初次接触中，赵大姐多次强调自己很没用，连孩子的日常生活都照顾不好，感到很愧疚。在深入交谈之后，社会工作者发现，赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走，为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通。根据认知行为理论，赵大姐现在的自我认知主要是由于(　　)造成的。

　　A.选择性认知

　　B.自我防卫

　　C.自动化思考

　　D.自我了解

　　参考答案：C

　　18、社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区，里面的工人都在同一家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会，会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是( )

　　A.了解员工的个别差异

　　B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

　　C.提供员工参与决策的机会

　　D.协助员工制订职业生涯发展规划

　　参考答案：C

　　19、关于社会服务机构的非营利性，下列说法不正确的是( )

　　A.社会服务机构的经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助

　　B。社会服务宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步

　　C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员

　　D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定

　　参考答案：D

　　20、同辈群体是社会工作专业服务的对象，同时也是可以利用的助人要素。关于同辈群体的说法，正确的是：

　　A.同辈群体的形成完全是偶然的

　　B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色

　　C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成

　　D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响

　　参考答案：D

　　21、为了照顾出国读初中的孩子，孙女士辞去工作陪孩子来到美国。由于语言不通、几乎无法与人交流，同时饮食不习惯，气候不适应，到美国不久孙女士就病了。但是，孩子却很快就喜欢上了美国的生活，这说明：

　　A.人类应该努力改变社会环境

　　B.不同的人受社会环境的影响程度不同

　　C.人类行为与社会环境之间关系不平衡

　　D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为

　　参考答案：B

　　22、每个人的原生家庭对其成长的影响常常会伴随一生。不同的家庭教养模式，给个体带来的影响也是不同的。下列各类型家庭中，________类型的教养模式会使青少年形成缺乏安全感的人格。

　　A.支配型家庭

　　B.民主型家庭

　　C.放纵型家庭

　　D.冲突型家庭

　　参考答案：D