二、多项选择题

　　1、总的来说，沟通方向可以分为(　)两大类。

　　A、垂直沟通

　　B、横向沟通

　　C、前向沟通

　　D、后向沟通

　　E、双向沟通

　　2、垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，包括(　)形式。

　　A、链状沟通

　　B、上行沟通

　　C、下行沟通

　　D、轮状沟通

　　E、交错型沟通

　　3、同质性团体的优势是(　)。

　　A、比较好相处

　　B、有更高的决策质量

　　C、更容易交流和合作

　　D、有更高的绩效水平

　　E、而促进团体的变革

　　4、同质性团体的优势包括(　)。

　　A、成员之间较好相处

　　B、有更高的决策质量

　　C、成员之间易于分享信息

　　D、会有更高的绩效水平

　　E、成员之间容易交流

　　5、下列属于团体决策的缺点的是(　)。

　　A、耗费时间

　　B、团体压力难以克服

　　C、有时会产生少数人把持的现象

　　D、责任模糊

　　E、错误发生率高

　　6、沟通的作用主要有(　)。

　　A、控制

　　B、激励

　　C、情感表达

　　D、信息流通

　　E、惰性作用

　　7、沟通的过程实际上就是以(　)为媒介，进行双向互动的过程。

　　A、信息

　　B、信息的发出者

　　C、信息的传递者

　　D、信息的接收者

　　E、信息传递工具

　　8、增加他人顺从的技巧包括(　)。

　　A、脚在门槛内技巧

　　B、门前技巧

　　C、门后技巧

　　D、折扣技巧

　　E、滚雪球

　　9、可以解释从众行为发生原因的是(　)。

　　A、互惠性的压力

　　B、规范性的压力

　　C、信息性的压力

　　D、利益性的压力

　　E、目标性的压力

　　10、下列属于头脑风暴的基础原则的是(　)。

　　A、迟延评判

　　B、推进评判

　　C、量变酝酿质变

　　D、广泛吸取意见

　　E、进行调查问卷

　　11、关于团体凝聚力的说法，正确的是(　)。

　　A、相处的时间和团体的凝聚力没有关系

　　B、加入一个团体的难度越大，这个团体的凝聚力就越小

　　C、团体的规模越大，凝聚力往往可能会越小

　　D、团体遇到的外在威胁越大，凝聚力往往越小

　　E、团体的同质性越高，凝聚力往往会越大