三、案例分析题

　　1、为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某冷饮生产安全企业进行了市场调查和市场预测活动。该企业市场调查同时采用两种方式，一是市场调查人员深入社区，到消费者家中进行访谈，理解消费者需求;二是市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者，征得其同意后，进行访谈和问卷填写，从而了解消费者的口味和购买偏好，该企业冷饮产品2012年～2014年销售额如下表所示(单位：万元)

　　<1> 、该企业采用的市场调查方法是(　)。

　　A、入户访问法

　　B、拦截访问法

　　C、留置调查法

　　D、文案调查法

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查市场调查方法。到消费者家中进行访谈属于入户访问法;市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者进行访谈和问卷属于拦截访问法。

　　【该题针对“季节指数法”知识点进行考核】

　　<2> 、该企业对2015年冷饮产品的市场需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是(　)。

　　A、集合意见法

　　B、趋势外推法

　　C、德尔菲法

　　D、主观概率法

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考查市场预测方法。市场预测的定性方法包括：专家会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法、对比类推法。

　　【该题针对“季节指数法”知识点进行考核】

　　<3> 、该企业2015年冷饮产品的预计销售额为6000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2015年第三季度冷饮产品的销售额预测值是(　)。

　　A、2340

　　B、2565

　　C、2630

　　D、2797

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查季节指数法。第1步，历年同年度的平均值，第3季度的平均值为2340。第2步计算全时期所有季度的平均数=15060/12=1255。第3步，计算第3季度的季节指数=2340/1255=1.8645。第4步，预测下一年的第3季度的销售预测值=6000/4×1.8645=2797 ，因此选择D。

　　【该题针对“季节指数法”知识点进行考核】

　　<4> 、若该企业2014年冷饮产品销售额的预测值为5000万元，则2014年预测的相对误差是(　)。

　　A、-7.70%

　　B、7.06%

　　C、-380

　　D、380

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查市场预测误差测量。2014年实际的销售量为5380，则相对误差=|预测值-真实值|/真实值×100%=|5000-5380|/5380×100%=7.06%。

　　【该题针对“季节指数法”知识点进行考核】

　　2、某电视机厂市场部对第9 期的电视机销售量进行预测，前8 期电视机实际销售量如下表所示(单位：万台)：

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　<1> 、若用简单移动平均法进行预测，当选取跨越期N=3时，该厂电视机第9期销售量的预测值为(　)万台。

　　A、207

　　B、208

　　C、209

　　D、210

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查简单移动平均法。由于n=3，所以第9期销售量的预测值=(205+209+207)÷3=207(万台)。

　　【该题针对“移动平均法”知识点进行考核】

　　<2> 、若用简单移动平均法进行预测，当选取跨越期N=3时，其第8期的绝对误差为(　)万台。

　　A、1

　　B、2

　　C、3

　　D、4

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查简单移动平均法。当n=3时， Y8=(213+205+209)÷3=209(万台)。第8期的实际销售量为207万台。第8期的绝对误差为2万台。

　　【该题针对“移动平均法”知识点进行考核】

　　<3> 、该厂电视机前8期销售量数据属于(　)数据。

　　A、垂直型

　　B、水平型

　　C、直线下降型

　　D、直线上升型

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查移动平均法。该厂这8期总共销售量的平均值计算可得：(200+213+208+206+213+205+209+207)÷8=207.65(万台)，因为时间序列中的每个数据是围绕着这一数据207.65万台上下波动的，故该厂电视机前8期销售量数据属于水平型数据。

　　【该题针对“移动平均法”知识点进行考核】

　　<4> 、适合对该厂电视机销售量进行预测的预测方法是(　)。

　　A、算术平均法

　　B、季节指数法

　　C、简单移动平均法

　　D、二次移动平均法

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查简单移动平均法。简单移动平均法一般适用于时间序列数据是水平型变动的预测，不适用于明显的长期变动趋势和循环型变动趋势的时间序列预测。本案例中，该厂前8期的销售数据正好是围绕着一个稳定值上下波动，故简单移动平均法适合对该厂电视机的销售量进行预测。

　　【该题针对“移动平均法”知识点进行考核】