2020年主管护师考试模拟试题及答案四_第7页

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　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 领导的行为应按下列程序逐步推移：高工作与低关系—高工作与高关系—低工作与高关系—低工作与低关系。根据下属的成熟度，工作行为与领导行为构成了四个阶段。

　　【该题针对“领导工作概述”知识点进行考核】

　　42、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 人员管理的基本原则：职务要求明确;责权利一致;公平竞争;用人之长;系统管理。其中公平竞争原则是对组织内外人员一视同仁的公平竞争，以此才能得到合适的人选。

　　【该题针对“人员管理概述”知识点进行考核】

　　43、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 组织文化是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和，属于管理的软件范围。组织文化不是组织表面的经营活动和文化活动，而是隐藏在背后的价值因素和精神源泉。护理价值观是组织文化的核心。

　　【该题针对“组织文化”知识点进行考核】

　　44、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 沟通是指可理解的信息在两个或两个以上人群中传递或交换的过程。信息沟通必须具备的三个关键环节是发送者、信息渠道、接收者。

　　【该题针对“组织工作概述”知识点进行考核】

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　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 按决策的重复性划分，决策可分为常规决策和非常规决策。

　　【该题针对“决策”知识点进行考核】

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　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 系统特性包括如下内容：①整体性：系统是由各个要素组成的有机整体。系统的功能不是各个要素简单的叠加，而是大于各个个体的功效之和。②目的性：系统的存在就是为了达到一定的目的。管理系统的目的就是创造价值和提供服务，实现一定的经济效益和社会效益。③相关性：系统内各要素之间的相互联系、相互依存。一个要素的变化，会引起另一个要素的变化，并引起系统的变化。④层次性：任何系统都有一定的层次结构。⑤环境适应性：一个有生命力的系统，必须不断地与外界环境进行能量、信息的交换，要不断地适应外界环境的变化。

　　【该题针对“现代管理原理与原则”知识点进行考核】

　　47、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 一级医院的医护比为1:1，二级和三级医院的医护比为1:2。

　　【该题针对“护理人员编设与排班”知识点进行考核】

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　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 德国心理学家库尔特·卢因重点研究组织中的群体行为。其主要内容是：①群体是一种非正式组织，是处于平衡状态的一种“力场”;②群体行为就是各种相互影响力的结合，这种“力场”可修正个人的行为;③群体的内聚力可以用每个成员对群体忠诚、责任感、对外攻击的防御、友谊等态度来说明。

　　【该题针对“中国古代管理思想及西方管理理论”知识点进行考核】

　　49、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 义务论可以分为行为义务论和规则义务论。

　　【该题针对“护理质量安全管理模式”知识点进行考核】

　　50、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 按计划的规模将计划分为：战略性计划和战术性计划。战术性计划是指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。

　　【该题针对“概述”知识点进行考核】

　　51、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 有一定的控制程序和规章制度属于控制的条件。

　　【该题针对“控制工作概述”知识点进行考核】

　　52、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 管理的基本特征包括管理的科学性与艺术性，普遍性与目的性，管理的二重性。

　　【该题针对“管理与管理学”知识点进行考核】

　　53、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 所谓标准化，是以具有重复性特征的事物为对象，以实现最佳经济效益为目标，有组织地制订、修改和贯彻各种标准的整个活动过程。护理质量管理的标准化，就是制定、修订质量标准，执行质量标准，并不断进行标准化建设的工作过程。其主要有以下几种表现形式。

　　1.统一化：是对重复性的同类工作和事物规定统一的质量要求，以保证护理服务质量。

　　2.规格化：是物质性质量标准的主要形式。其实质是将物质技术质量定型化和定量化。

　　3.系列化：是同一项工作中各个工作环节同时进行标准化的一种形式，主要是使医疗服务的各个工作环节达到技术质量和服务质量系列配套的标准化工作。

　　4.规范化：主要是选择性技术的质量标准化形式，如手术方案、护理诊断及措施、抢救方案等。

　　【该题针对“护理质量标准”知识点进行考核】

　　54、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 护士长根据病人数量及病情配备数量适当、优势互补的护理人员，体现了护理排班的人员结构合理原则。排班时应根据病人情况、护理人员的数量、水平等进行有效组合，做到新老搭配、优势互补，保证病人安全，防范护理纠纷。

　　【该题针对“护理人员编设与排班”知识点进行考核】

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　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 计划工作的原则是系统性原则，重点原则，创新原则、弹性原则，可考核性原则。

　　【该题针对“概述”知识点进行考核】

　　56、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 领导的作用

　　1.指挥作用　领导者能帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。

　　2.协调作用　协调的本质，就在于协调各种关系，解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使组织成员的工作同既定目标保持一致。

　　3.激励作用　领导者要为员工排忧解难，激发和鼓舞他们的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力。

　　【该题针对“领导工作概述”知识点进行考核】

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　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 在倾听的过程中，要专心，不要轻易转移自己的注意力，做到“倾心细听”。主要表现为集中精力、及时反馈。

　　【该题针对“沟通在护理管理中的应用”知识点进行考核】

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　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 目标管理又称成果管理，目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。并以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法。

　　【该题针对“目标管理”知识点进行考核】

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　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。

　　【该题针对“护理质量控制的内容”知识点进行考核】