2021人力资源管理师四级专业能力习题：第一章 人力资源规划

　　1[问答题]企业人力资源规划信息采集的程序中，非正式调研指什么?

　　参考答案：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

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　　2[问答题]作业测时的基本功能有哪些?

　　参考答案：(1)以工序作业时间为消耗对象，进行深入系统的分析研究，为制定工时定额提供数据资料。

　　(2)总结和推广先进员工的操作方法和先进经验，帮助后进员工改善操作方法，使操作方法合理化、科学化，不断减轻员工的体力消耗和劳动强度。

　　(3)分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍，合理确定各工作岗位的劳动负荷量，改善劳动组织，提高劳动生产率。

　　(4)为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依据。

　　(5)弥补岗位写实无法获得的工时数据资料。例如，通过测时掌握工序作业时间消耗值以后，根据员工每天生产任务完成情况，可换算出员工实际工作日长度。其计算公式为：实际工作日长度=[工序单件平均作业时间×(1+宽放率)]×每个工作日员工平均完成的合格产品产量总值，在岗位写实难以进行的情况下，采用作业测时也同样可以获得相关的数据。

　　3[问答题]根据岗位调查对象的不同，岗位写实可分为哪几种?

　　参考答案：(1)个人岗位写实

　　(2)工组岗位写实

　　(3)多机台看管写实

　　(4)特殊岗位写实

　　(5)自我岗位写实

　　……

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