2021年房地产经纪人《职业导论》高频考题（七）_第2页

　　一、单项选择题

　　1.【答案】A

　　【解析】房地产经纪人员应能准确判断客户犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟, 如果成交条件已成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成，这就是 促成交易的技能。

　　2.【答案】B

　　【解析】对于一些大型或特大型的房地产经纪机构而言，由于企业规模很大，业务繁多，不适于采用高层管理者高度集权的直线—参谋制形式，就需要采用分部制或事业部制形式。这一形式的特点是在高层管理者之下按商品类型、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线—参谋制形式建立其结构。高层管理者仍然要负责制定整个组织的方针、目标、计划或战略，并将任务分解到各分部，在他下面仍可按管理业务性质分设非常精干的职能机构或人员，对各分部的业务活动实行重点监督。

　　3.【答案】D

　　【解析】售后服务的内容包括：延伸服务、改进服务、跟踪服务。

　　4.【答案】B

　　【解析】直线一职能制组织结构形式的优点在于：①职能机构和人员一般是按管理业 务的性质分工，分别从事专业化管理，能够较好地弥补管理者专业能力的不足，并减轻管 理者的负担;②这些职能机构和人员只是同级管理者的参谋和助手，不能直接对下级发 号施令，从而保证管理者的统一指挥，避免了多头领导。A项是事业部制组织结构形式的 优点，C项是矩阵制组织结构形式的优点，D项是网络制组织结构形式的优点。

　　5.【答案】C

　　【解析】房地产交易咨询中最敏感、最关键的因素就是价格。

　　6.【答案】A

　　【解析】房地产经纪服务合同的受托方必须是依法设立的房地产经纪机构，而不是房地产经纪人员，但房地产经纪服务合同必须由登记在该机构的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理在合同上签名。

　　7.【答案】C

　　【解析】经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让经纪业务，转让经纪业 务不得增加佣金。

　　8.【答案】A

　　【解析】在行政监管模式下，政府行政主管部门承担了房地产经纪行业管理的绝大部分职能，管理手段以行政手段为主。即政府行政主管部门是房地产经纪行业的直接管理主体。这种模式下的房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，一般只在教育培训、合作交流、优秀评选等方面发挥作用。目前我国内地和香港地区主要采取这种模式，但香港地区在法律手段的运用上比内地更成熟一些。

　　9.【答案】C

　　【解析】制定和推行自律性的职业规范或执业规则是房地产经纪行业组织实施行业管 理的重要手段。

　　10.【答案】C

　　【解析】地方执业规范的要求和标准可以高于全国职业规范，企业标准规范对经纪人员的要求可以高于地方执业规范。

　　三、综合分析题

　　1.【答案】ABD

　　【解析】布置售楼处时，户外功能包括广告功能、广场功能、停车场功能、通往样板房的道路功能。

　　2.【答案】BCD

　　【解析】承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人书面同意后，方可对外发布相应的房源信息和广告。房地产经纪机构发布所代理的新建商品房销售项目广告时，应当提供委托证明。房源信息或者房地产信息必须真实、合法，不得欺骗和误导公众，特别对于能够实地查看待售的房屋，房地产经纪机构应在房源公告中据实披露，不得作不实宣传。

　　3.【答案】ACD

　　【解析】房地产广告不得含有下列内容：①升值或者投资回报的承诺;②以项目到达某一具体参照物所需的时间表示项目的位置;③违反国家有关价格管理的规定;④对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传;⑤不得含有风水、占卜等封建迷信内容，对项目情况进行的说明、渲染，不得有悖社会良好风尚;⑥不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果;⑦不得含有广告能为入住办理者办理户口、就业、升学等事项的承诺。

　　4.【答案】AD

　　【解析】此案中发布的广告内容①该项目地理位置优越，距市中心商业街30分钟车程;购房者的子女可以升入某重点中学读书;该项目房屋室内精装修由知ming设计师设计,违反了业务办理规范;②乙企业为进一步加快销售进度，授意甲机构安排房地产经纪人员冒充客户排队购房，营造抢购气氛，并通过房地产门户网站散布项目涨价信息，违反了处理与社会关系的行为规范。

　　5.【答案】ABD

　　【解析】相关法律责任：房地产经纪机构和人员捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格，构成价格违法行为的，由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定，责令改正、没收违法所得、依法处以罚款;情节严重的，依法给予停业整顿等行政处罚。