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2018年导游资格考试基础知识试题及答案一_第3页

来源:中华考试网  [ 2018年01月28日 ]  【

  三、多项选择题

  1、导游人员讲话要注意分寸,坚持五不讲(A B C D E)

  A有伤游客自尊心的话不讲 B有损游客人格的话不讲

  C埋怨责怪游客的话不讲 D蛮横无理的话不讲 E讽刺的话不讲

  2、导游人员在与游客交往时要做到四不计较(A B C E ?)

  A游客不理睬导游的主动招呼不计较 B游客性情急躁不计较

  C游客提出的意见不客观不计较 D游客不体谅导游工作繁忙不计较

  E游客攻击污蔑言论不计较

  3.关于女性导游人员化妆方面应注意以下几点(A B C D E)

  A.不在男人面前化妆 B.不在公共场合化妆 C.不借用别人的化妆品

  D.不评论别人的化妆 E要画淡妆,不浓妆艳抹

  4导游人员的气质风度美包括了哪几个方面(A B D)

  A仪容仪表美 B行为美 C收拾美 D 心灵美 E服装色彩艳丽

  5导游人员以翻译身份出席宴会,下列注意事项描述正确的是(A B C D)

  A不喧宾夺主,代表主人或客人敬酒布菜 B不能边翻译边吸烟,嘴里有食物时不能翻译

  C嘴里不宜放过大、过多、带刺的食物 D吃自助餐时应适量少取,自取食物不宜过多

  E席间与客人敬酒以表达友谊

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