2017年北京市导游资格考试科目五考试规则说明
根据《国家旅游局办公室关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知》(旅办发〔2017〕140 号)、《2017年全国导游资格考试大纲》的通知(旅办发〔2017〕108号)精神，现将北京地区2017年全国导游资格考试科目五现场考试有关规则说明如下:
一、考试方式
为保证科目五考试的公正性和公平性，此次考试采用室内人机对话的形式进行，考后依据考生现场作答录制的内容进行评判。考试时间为：中文类考试28分钟(含3分钟设备调试时间)，先进行景点讲解后进行问答题。外语类考试38分钟(含3分钟设备调试时间)，先进行景点讲解后进行问答题及口译测试。
二、考试内容
(一)考试满分为100分。中文类考试内容包括：仪表礼仪(5分)、语言表达(15分)、景点讲解(35分)、景点相关问答题(3道题，15分)，“导游业务”问答题(3道题，20分)、“综合知识”问答题(2道题，10分)。
外语类考试内容包括：仪表礼仪(5分)、语言表达(25分)、景点讲解(15分)、景点相关问答题(3道题,15分)，“导游业务”问答题(3道题，15分)、“综合知识”问答题(1道题,5分)、 “中译外”、“外译中”(各1道题,20分)。
外语类考生须用所报考语种的语言进行听说考试。
(二)景点讲解分为若干小题签，考生按照系统随机自动生成的题签进行作答。(题签详见附件一)。
三、考察要素
根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场考试的测试要素包括以下七个方面：
(一)语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用等。
(二)仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
(三)景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定的讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。
中文类考生的景点讲解范围为12个：天安门和天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城、北海、雍和宫、景山、圆明园遗址公园、孔庙和国子监、恭王府。
外语类考生的景点讲解范围为5个：故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。
(四)导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
(五)应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
(六)综合知识：
1.考察考生对北京重要景点知识的掌握程度。中文类考察范围包括：景点讲解范围中的12个景点及白云观。外语类考察范围包括：景点讲解范围中的5个景点及天安门和天安门广场、北海、雍和宫。
2.考察考生对时政、经济、文化、社会发展、“大北京”、“京津冀首都经济圈”等方面的综合知识的掌握程度。
(七)口译：主要考察外语类考生在中文和外文之间口头互译的能力。
四、考试题库
现将北京地区科目五考试问答题题库公布，请考生认真复习。(题库详见附件二)。外语类考试问答题同样基于此题库。
时政类题部分参考政策、文献为：中国中央政府网站、国家发改委网站《京津冀都市圈区域规划》;《京津冀协同发展规划纲要》;《北京市政府门户网站.北京之窗》。
五、考试流程
(一)为帮助考生进一步了解科目五考试流程，现发布2017年北京地区导游资格考试科目五考试流程介绍视频，观看方式：1.请登录北京市旅游委在线教育平台观看。视频地址：http://www.bjlyjy.com/ (二)模拟机考Demo盘(详见附件三)。
六、注意事项
(一)考生机考作答期间禁止讲述自己的姓名、身份证号、准考证号等个人信息，禁止使用任何与考试无关的用语、前缀词等，一经发现立即取消当年度科目五考试成绩。
(二)考生在2017年导游资格考试科目五现场考试当中，如遇计算机技术等方面的问题，应现场立即示意考务人员并配合解决。由考生个人原因延误解决时间的，考试结束后不再受理。
附件一：《北京景点讲解题签》
附件二：《北京地区科目五考试问答题题库》
附件三：《模拟机考Demo盘》
北京市旅游发展委员会导游资格考评委员会
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