第一章 聪明的说话技巧——这种错误你犯过吗？
3.客をもてなす時の言い方——招待日本客人不是一件容易的事？
（夏日的某一天，小岛小姐去李小姐家里玩）
李 ：小島さん、外は暑かったでしょう？飲み物はいかがですか。
小岛：いいえ、けっこうです。りさん、おかまいなく。
李 ：そ、そうですか。じゃ、ケーキはいかがですか。
小岛：いいえ、けっこうです。どうぞおかまいなく。
李 ：そ、そうですか。
参考译文
李 ：小岛小姐，外面很热吧？要不要喝杯饮料啊？
小岛：（微笑）不用了，谢谢。李小姐，不用麻烦了。
李 ：这……这样啊？（心里奇怪着：真的吗？外面那么热应该口渴了吧？）
那么，来一块蛋糕吧？
小岛：（微笑）不用了，谢谢。真的不用麻烦了。
李 ：啊，这……这样啊？（心想：真的吗？她一直微笑着，我实在不知道她到底要不要，怎么办……？）
おやおや。李小姐好像有些困惑的样子，为什么呢？
练习：
是不是感觉李小姐没说错什么呢？实际上李小姐的应对方式不符合日本人的习惯哟。
你能指出问题出在哪里吗？
答案：
问题就在于李小姐误解了小岛小姐所说的「けっこうです。おかまいなく」这句话的意思！
日本人常常被外国人认为是一个“神秘”的民族。在外国人的眼里，日本人总是露出所谓的「ジャパニーズ スマイル（Japanese Smile）」，看不出来他真正在想些什么。但事实上日本人并没有那么神秘，不过是在某些方面有点“客气”而已。
日本人被别人招待的时候，不管是饮料或食物，第一次的时候一定会说「けっこうです。おかまいなく（不用了，请别麻烦了）」。在日本社会，这是一种常识。因此主人不会相信客人第一次说的「けっこうです。おかまいなく」，而是会继续说服他。
那么外国人招待日本人时，怎么判断他是不是真的不要还是只是客气而已呢？我建议的判断方法是“至少 说服两次”。虽然客人说「けっこうです。おかまいなく（不用了，请别麻烦了）」，但你应该继续说「ご遠慮なく（请别客气）」「そんなにご遠慮なさらないでください（请不要那么客气）」之类的话。如果你已经试着说服对方两次以上，对方仍旧表示抗拒的话，可能他真的是不需要了！
李 ：小島さん、外は暑かったでしょう？飲み物はいかがですか。
小岛：いいえ、けっこうです。りさん、おかまいなく。
李 ：小島さん、どうぞご遠慮なく。コーヒーがいいですか、それとも紅茶がいいですか。
小岛：そうですか。…では、すみませんが、紅茶を…。
李 ：はい、今お持ちしますね。
小岛：すみません。
李 ：いいえ、どういたしました。
参考译文
李 ：小岛小姐，外面很热吧？要不要喝杯饮料啊？
小岛：不用了，谢谢。李小姐，不用麻烦了。
李 ：小岛小姐，请不要那么客气。要咖啡呢？还是红茶？
小岛：这样啊……那么，不好意思，请给我红茶。
李 ：好，我马上端过来。
小岛：谢谢！
李 ：不客气。
