二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的步骤——绩效考核的准备阶段、绩效考核的实施阶段、绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的运用。

　　【该题针对“绩效考核的步骤”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的步骤。绩效考核的准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。

　　【该题针对“绩效考核的步骤”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 BE

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的内容。绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

　　【该题针对“绩效考核的内容与标准”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 BDE

　　【答案解析】 本题考查绩效考核内容。企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。

　　【该题针对“绩效考核的内容与标准”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。绩效考核方法中的平衡计分卡法从满足投资者和顾客需要的角度出发，从价值链上针对内部的业务流程进行分析，提出了四种绩效属性：质量导向的考核、基于时间的考核、柔性导向的考核和成本指标考核。

　　【该题针对“绩效考核方法——平衡计分卡法、关键绩效指标法、目标管理法”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 DE

　　【答案解析】 本题考查影响绩效的主观因素——知识与能力。激励与环境是客观因素。

　　【该题针对“绩效与绩效考核的含义”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 CE

　　【答案解析】 本题考查绩效的概念。绩效就其范围而言，可以分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种。

　　【该题针对“绩效与绩效考核的含义”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查宽带型薪酬结构的相关知识。宽带型薪酬结构最大的特点是扩大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性，使员工薪酬的增长更多地依赖于本人技能和能力的提高以及对企业贡献的增加，而不是地位的提高，从而也进一步减少了对员工进行横向甚至向下调动时所遇到的阻力。所以选项E不选。

　　【该题针对“宽带型薪酬结构的概念、特点与作用”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查企业人力资源规划的具体内容。人员培训开发计划的目标有员工知识技能改善、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。选项D属于人员使用计划的目标。

　　【该题针对“人力资源规划的含义与内容”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 AD

　　【答案解析】 本题考查人力资源规划的内容。人员补充计划的目标是明确补充人员的数量、类型、层次、优化人员结构等。

　　【该题针对“人力资源规划的含义与内容”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 DE

　　【答案解析】 本题考查人力资源规划的内容。选项AB属于实现人员接续及升迁计划可以采取的策略。选项C属于实现人员补充计划可以采取的策略。选项DE属于实现人员使用计划可以采取的策略。

　　【该题针对“人力资源规划的含义与内容”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查人力资源规划的内容。人员培训开发计划的目标是改善人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。

　　【该题针对“人力资源规划的含义与内容”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 CDE

　　【答案解析】 本题考查人力资源信息。人力资源信息可以分为企业内部信息和外部环境信息两大类，其中企业内部信息包括企业发展战略、经营计划、人力资源现状(包括员工数量和构成、员工使用情况、教育培训情况、离职率和流动性等)。企业外部环境信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展趋势以及政府管制情况等。

　　【该题针对“人力资源规划的制定程序”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查人力资源的内部信息。人力资源信息可以分为企业内部信息和外部环境信息两大类，其中企业内部信息包括企业发展战略、经营计划、人力资源现状(包括员工数量和构成、员工使用情况、教育培训情况、离职率和流动性等)。企业外部环境信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展趋势以及政府管制情况等。

　　【该题针对“人力资源规划的制定程序”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查企业人力资源规划的制定步骤，共有四点，即选项ABCD。

　　【该题针对“人力资源规划的制定程序”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查运用德尔菲法的注意问题。问题的回答不要求太精确，但要说明原因，所以选项D错误。

　　【该题针对“人力资源需求预测”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考查薪酬对员工的功能。薪酬对员工的功能有保障功能、激励功能、调节功能。

　　【该题针对“薪酬的概念、构成和功能”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查薪酬对企业的功能。选项A属于薪酬对员工的功能。

　　【该题针对“薪酬的概念、构成和功能”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 BC

　　【答案解析】 本题考查职位等级法的优点。职位等级法的优点是简单易行，成本较低;缺点是不能有效地激励员工，尤其是当许多职位不能简单地划分等级时其缺点更加明显。

　　【该题针对“以职位和技能为导向的基本薪酬设计”知识点进行考核】

　　20、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 本题考查以职位为导向的基本薪酬设计。因素比较法和计点法有相同之处，也就是需要首先找出各类职位共同的“付酬因素”。

　　【该题针对“以职位和技能为导向的基本薪酬设计”知识点进行考核】

　　21、

　　【正确答案】 DE

　　【答案解析】 本题考查以技能为导向的基本薪酬设计。以技能为导向的基本薪酬设计方法包括以知识为基础的基本薪酬制度设计方法和以技能为基础的基本薪酬制度设计方法。

　　【该题针对“以职位和技能为导向的基本薪酬设计”知识点进行考核】

　　22、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查影响薪酬管理的主要因素。影响企业薪酬管理的内部因素主要包括企业的经营战略、企业的发展阶段和企业的财务状况。

　　【该题针对“薪酬管理的含义及其影响因素”知识点进行考核】