二、多项选择题

　　1、通过调查企业内部资料，可以获得与工作相关的背景信息。这些内部资料包括(　)。

　　A、作业流程说明

　　B、企业文化

　　C、职位配置图

　　D、劳动合同

　　E、行业内的政策

　　2、合理调节作业速率的方法有(　)。

　　A、按照作业速率调整劳动组合

　　B、短暂的间歇是适当速率水平的必要成分

　　C、长期的间歇是适当速率水平的必要成分

　　D、通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳

　　E、实行自主调节速率的工作方式

　　3、下列属于访谈法的开始阶段的有(　)。

　　A、介绍访谈的流程及要求

　　B、重点强调本次工作分析的目的、目标、收集信息的用途及信息的分析方法

　　C、询问工作任务的细节

　　D、告知访谈已经经过上级同意，且强调本次访谈的保密性

　　E、营造和谐、轻松的气氛

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　　4、如何完成工作是指任职者如何进行工作活动以获得预期的工作结果，主要包括(　)。

　　A、工作活动程序与流程

　　B、工作活动设计的工具与机器设备

　　C、工作活动设计的文件记录

　　D、工作中的关键控制点

　　E、工作中的人员配备

　　5、工作分析的成果文件有利于组织在招聘时做到(　)。

　　A、为事择人

　　B、任人唯贤

　　C、专业对口

　　D、事得其人

　　E、招聘通才

　　6、在编写工作规范时，应该注意(　)。

　　A、制定职位标准去规范任职者

　　B、用语要符合法律条文

　　C、工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求

　　D、一般所列出的任职资格是履行工作职责的最高要求

　　E、让职位适应任职者

　　三、案例分析题

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　　1、Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

　　在阅读了一些相关书籍之后，人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有的职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点;有的部门填写得过于简单，且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书一起统一了格式，进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用，但是没有达到预期的效果。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　<1> 、在这个案例中，人力资源部并没有进行必要的(　)工作，就直接要求各部门经理自行编写职位说明书，这是造成工作分析没有达到预期效果的原因之一。

　　A、明确规定工作分析的具体目标

　　B、背景信息的收集

　　C、选择适当的工作分析方法

　　D、选择企业中的典型职位

　　<2> 、Z企业的工作分析选择的实施主体是企业内各部门，这种主体的缺点是(　)。

　　A、耗费资金

　　B、工作分析结果可能不专业

　　C、信度不高

　　D、实施人员经验不足

　　<3> 、在工作分析中，Z企业的各部门经理应该明确的内容包括(　)。

　　A、实施工作分析的流程

　　B、工作分析的必要性

　　C、工作分析对本部门的影响

　　D、在工作分析实施中自己的责任

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　　<4> 、在这个案例中，各部门的主要问题之一是没有选取标杆职位。选择标杆职位应该参考的标准包括(　)。

　　A、职位的代表性

　　B、职位的关键性

　　C、职位内容变化的频率和程度

　　D、职位的复杂程度