2019年二级人力资源管理师《理论知识》练习题卷八_第5页

　　81、人力资源信息系统能为人力资源规划提供相关信息，但不具有 C 的功能。

　　A.为人事决策提供信息支持 B. 为企业管理效果的评估提供反馈信息

　　C. 为经营决策提供保障 D. 为企业提供人力资源数据，以便企业制定发展战略

　　82、组织结构必须服从于经营策略，在企业进入产品多样化阶段，宜采用 C 。

　　A、需要设立若干职能部门 B、不需要系统完整的组织结构

　　C、分权制结构 D、机械式组织结构形态

　　83、根据我国《工会法》规定应提取的工会基金，在企业人力资源管理费用三大基本项目中

　　列入 B 。

　　A、工资项目; B、社会保险以及其他相关的资金项目; C、其他项目

　　84、企业对人力资源需求增长最快的阶段是： B 。

　　A. 创建期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期

　　85、绩效评估是一项技术性很强的工作，其技术准备不包括 D 。

　　A. 拟定、审核评估标准 B. 选择或设计评估方法

　　C. 培训评估人员 D. 收集信息资料

　　86、对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用 A 。

　　A、360度评估; B、行为品质特征; C、评级量表法; D、排序法

　　87、绩效评估结果的效度和信度将直接影响到绩效考评目的能否实现，而 A 不属于导致

　　绩效评估误差的心理因素。

　　A. 绩效评估标准不明 B. 第一印象 C. 晕轮效应 D. 趋中倾向

　　88、绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩

　　效标准。 D

　　A、能够并且愿意处理客户的订单

　　B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可

　　C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度

　　D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

　　89、下列对绩效反馈面谈目的描述不正确的是(D)。

　　A、对评估者的表现达成双方一致的看法 B、使员工认识到自己的成就和优点

　　C、协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准 D、指出员工的缺勤，令其改进

　　90、绩效的改进计划大致包括：制定个人发展计划、(B)和运用强化的方法改进绩效。

　　A、组织发展计划 B、处理好员工的绩效问题 C、进行目标管理

　　91、当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是 C 。

　　A、沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施

　　B、采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施

　　C、沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施

　　D、采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施

　　92、由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况

　　的绩效评估方法是 B 。

　　A. 关键事件法 B. 目标管理法 C. 行为锚定评价量表法 D. 平衡量表法

　　93、在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：

　　(1) 同时对许多员工进行考评;

　　(2) 将考评建立在具体的事先制订的工作要求或标准基础上;

　　(3) 不按特定的顺序考评;

　　(4) 避免使用标志模糊的考评标准，如“优秀”“超出平均水平”、“达到平均水平”等。

　　这些方法主要是为了减少 B 。

　　A晕轮效应误差; B对比效应误差; C与我相似误差; D首因效应误差

　　94、在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：

　　(1) 在考评员工以前，建立所有岗位的期望绩效标准;

　　(2) 确保用于考评员工的所有标准与员工工作明显相关;

　　(3) 由具有不同背景和观点的多个考评者考评员工。

　　这些方法主要是为了减少 C 。

　　A、晕轮效应误差; B、对比效应误差; C、与我相似误差; D、首因效应误差

　　95、在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：

　　1、在对一个人做出评价之前不要听任何对这个人的评语;

　　2、确保多个考官独立作出判断，在每个考评者都观察到员工并对其进行评价之后在进行交流讨论;

　　3、只按给定了标准(如安全性)的行为量表考评员工。要承认不同的绩效衡量标准之间并不总是相关的，在一个方面做的好的人可能在另一个方面做得很差。

　　这些方法是主要为了减少 A 。

　　A晕轮效应误差; B对比效应误差; C与我相似误差; D首因效应误差

　　96、在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：

　　(1) 将对员工的所有判断一直保留到考评结束之时;

　　(2) 在两次绩效考核之间的间隔期做一个记录者而不是评价者。

　　这些方法是为了减少 D 。

　　A晕轮效应误差; B对比效应误差; C与我相似误差; D首因效应误差

　　97、对企业而言，外部招聘有诸多的长处，但 B 说法不正确。

　　A、有较广泛的人才来源可满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的专业人才;

　　B、能为组织带来新的企业文化理念，提高企业整体形象;

　　C、可避免近亲繁殖，给组织带来新思想、新方法，防止组织的僵化和停滞;

　　D、可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员之间的不团结;

　　E、可节省在培训方面所耗费的大量时间和费用;

　　98、工作分析的基本流程是 C 。

　　A、调查阶段，分析阶段，调整阶段，完成阶段;

　　B、准备阶段，分析阶段，调整阶段，审核阶段;

　　C、准备阶段，调查阶段，分析阶段，完成阶段;

　　D、准备阶段，调查阶段，分析阶段，审核阶段;

　　99、工作分析就是确保所有必须完成的工作任务都准确无疑地被分配到 B 。

　　A、相关指定的部门中去; B、各个特定职位上去;

　　C、工作说明书中; D、工作描述中;

　　E、计划任务书中;

　　100、招聘计划是由用人部门制订，然后由人力资源部门对它进行复核，重点是要对 A 项目进行严格复查。

　　A、人员需求量和费用; B、信息发布时间、方式、渠道;

　　C、新员工到位时间; D、招募对象的来源与范围;

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