2020年人力资源管理1级临考特训题及答案3_第3页

　　三、简答题

　　1.简述工作扩大化与工作丰富化的基本内容和区别。

　　答：基本内容：工作扩大化包括：①横向扩大工作;②纵向扩大工作。

　　工作丰富化包括：①任务的多样化;②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。

　　区别：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。前者是通过增加任务、扩大岗位工作任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

　　2.简述人力资源费用支出控制的作用与程序。

　　答：(1)人力资源费用支出控制的作用如下：

　　1)人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段。

　　2)人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径。

　　3)人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费提供了保证。

　　(2)人力资源费用支出控制的程序是：

　　1)制定控制标准。制定控制标准是实施控制的基础和前提条件。

　　2)人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否是在既定的。

　　3)差异的处理。

　　3.简述工作岗位分析的程序。

　　答：(1)准备阶段：准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。

　　(2)调查阶段：这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。

　　(3)总结分析阶段：本阶段是岗位分析的最后环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

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