2019年三级人力资源管理师考试章节题第六章 劳动关系管理_第2页

　　26、企业民主管理的平等协商形式包括( )。

　　A.民主对话

　　B.民主议事

　　C.民主质询

　　D.民主选举

　　E.民主咨询

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：企业民主管理的平等协商形式包括：(1)民主对话。(2)民主质询。(3)民主咨询。

　　27、员工满意度调查应围绕( )等方面进行全面评估。

　　A.薪酬

　　B.工作

　　C.环境

　　D.机遇

　　E.管理

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：员工满意度调查应围绕薪酬、工作、晋升、管理、环境等方面进行全面评估。

　　28、一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括( )。

　　A.职工平均工资

　　B.住房公积金

　　C.经济发展水平

　　D.社会救济金

　　E.个人缴纳社会保险费

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。

　　29、用人单位内部劳动规则的特点包括( )。

　　A.制定主体的特定性

　　B.属于劳动关系的协议

　　C.企业和劳动者共同的行为规范

　　D.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物

　　E.是定期的书面合同，其生效需经过特定程序

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：用人单位内部劳动规则的特点包括：(1)制定主体的特定性。(2)企业和劳动者共同的行为规范。(3)企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。

　　30、集体合同也具有一般协议的( )等特征。

　　A.合法性

　　B.主体平等性

　　C.内容一致性

　　D.客体平等性

　　E.法律约束性

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：集体合同具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性特征。

　　31、集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就( )等事项在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

　　A.劳动报酬

　　B.休息休假

　　C.工作时间

　　D.保险福利

　　E.试用期限

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。

　　32、集体合同除具有一般协议的特征外，还具有( )等自身的特征。

　　A.合法性

　　B.是规定劳动关系的协议

　　C.意思表示全面与一致性

　　D.是定期的书面合同，生效需经特定程序

　　E.工会或劳动者代表职工一方与企业签订

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性以外，还具有自身的特点。

　　(1)集体合同是规定劳动关系的协议。(2)工会或劳动者代表职工一方与企业签订。(3)集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。

　　33、订立集体合同应当遵循的原则包括( )。

　　A.互利互惠、力求双赢

　　B.诚实守信，公平合作

　　C.兼顾双方的合法权益

　　D.相互尊重、平等协商

　　E.遵守法律、法规和国家有关规定

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：订立集体合同应遵循的原则(1)遵守法律、法规、规章及国家有关规定。(2)相互尊重，平等协商。(3)诚实守信，公平合作。(4)兼顾双方合法权益。(5)不得采取过激行为。

　　34、职工参与企业民主管理的形式包括( )。

　　A.个人参与

　　B.合作参与

　　C.岗位参与

　　D.间接参与

　　E.组织参与

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：职工参与企业的民主管理有多种形式。组织参与、岗位参与、个人参与。

　　35、劳动者应当被认定为工伤的情况包括( )。

　　A.患职业病

　　B.受到机动车事故伤害

　　C.外出期间受到伤害

　　D.在工作期间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

　　E.在工作期间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：劳动者有下列情形之一的，应当认定为工伤

　　(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;(4)患职业病的;(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;(6)在上下班途中，受到机动车事故伤害的;(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

　　36、调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括( )。

　　A.申请调解自愿

　　B.接受调解自愿

　　C.调解过程自愿

　　D.达成协议自愿

　　E.履行协议自愿

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：申请自愿有三方面的内涵(1)申请调解自愿(2)调解过程自愿：通过协商、说服教育、分清是非的基础上达成一致。(3)履行协议自愿

　　37、一般协议的特点包括( )。

　　A.合法性

　　B.主体平等性

　　C.意思表示一致性

　　D.法律约束性

　　E.双方利益的公平性

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外，还有具有以下特点。1.集体合同是整体性规定劳动条件的协议。集体合同反映的是以劳动条件为实质内容的关系，整体性的规定劳动者与企业之间的劳动权利与义务，现存劳动关系的存在是集体合同存在的基础。2.工会或劳动者代表职工一方与企业签订。集体合同的当事人一方是企业，另一方当事人不能是劳动者个人或劳动者中的其他团体或组织，而只能是工会组织代表劳动者，没有建立工会组织的，则有劳动者按照一定的程序推举的代表为其代表。3.集体合同是定期的书面合同，其生效须经特定程序。根据劳动法的有关规定，集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核，经审核通过的集体合同才具有法律效力。

　　38、劳动纪律的制定应当符合( )等方面的要求。

　　A.内容合法

　　B.结构完整

　　C.严格履行制定的程序

　　D.标准一致

　　E.内容应当全面约束管理行为和劳动行为

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：(1)劳动纪律的内容必须合法。(2)劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为与职责都能做到有章可循、违章可究。(3)标准一致。(4)劳动纪律应当结构完整。

　　39、劳动纪律的内容包括( )。

　　A.请假程序

　　B.职业培训

　　C.岗位职责

　　D.员工发展

　　E.操作规范

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：(1)时间规则。作息时间、考勤办法、请假程序等。(2)组织规则。企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等等的规定。(3)岗位规则。劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等。(4)协作规则。工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等的规则。(5)品性规则。语言、着装、用餐、行走、礼仪等规则。(6)其他规则等。

　　40、在( )情况下，劳动者应当被认定为工伤。

　　A.患职业病

　　B.受到机动车事故伤害

　　C.外出期间受到某种伤害

　　D.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

　　E.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：劳动者被认定工伤的情况

　　1、职工有下列情形之一的，应当认定为工伤

　　(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。

　　(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的与预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。

　　(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。

　　(4)患职业病的。

　　(5)因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。

　　(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。

　　(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

　　2、职工有下列情形之一的，视同工伤

　　(1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。

　　(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。

　　(3)职工原在军校服役，因战、因工负伤致残，以取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。