2017年11月助理人力资源管理师考前冲刺八_第3页

　　二、多项选择题

　　1.产品改良包括( )。

　　A.品质改良

　　B.特色市场改良

　　C.特色改良

　　D.附加产品改良

　　E.式样改良

　　【答案】ACDE

　　【解析】产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良;②特色改良;③式样改良;④附加产品改良。

　　2.企业促销策略包括( )。

　　A.人员推销

　　B.广告

　　C.营业推广

　　D.宣传

　　E.公共关系

　　【答案】ABCDE

　　【解析】促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式：①广告，是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段;②人员推销，指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售;③营业推广，指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式;④宣传，指企业为实现销售指标，在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。

　　3.按照交换对象不同，可将市场分为( )。

　　A.商品市场

　　B.服务市场

　　C.技术市场

　　D.金融市场

　　E.劳动力市场和信息市场

　　【答案】ABCDE

　　4.影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。

　　A.社会因素

　　B.环境因素

　　C.组织因素

　　D.人际因素

　　E.个人因素

　　【答案】BCDE

　　【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素如下：①环境因素，即企业外部环境，如

　　国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

　　5.下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。

　　A.改进和完善产品

　　B.开拓新的市场

　　C.增强销售渠道功效

　　D.树立产品形象

　　E.适时降价

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在成长期，市场的需求规模和增长速度均无问题，但旺盛的需求和高额的利润会引来竞争对手的参与，所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位。企业可以采取以下营销策略：①改进和完善产品;②开拓新的市场;③树立产品形象;④增强销售渠道功效;⑤适时降价。

　　6.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。

　　A.习惯性购买行为

　　B.化解不协调的购买行为

　　C.寻求多样化的购买行为

　　D.和谐的购买行为

　　E.复杂的购买行为

　　【答案】ABCE

　　7.需求差别定价法通常有( )形式。

　　A.以顾客为基础的差别定价

　　B.以地理位置为基础的差别定价

　　C.以时问为基础的需求定价

　　D.以时间为基础的差别定价

　　E.以产品为基础的差别定价

　　【答案】ABDE

　　【解析】需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。需求差别定价法通常有以下几种形式：①以顾客为基础的差别定价;②以地理位置为基础的差别定价;③以时间为基础的差别定价;④以产品为基础的差别定价。

　　8.影响销售渠道选择的因素有( )。

　　A.产品因素

　　B.市场因素

　　C.企业因素

　　D.国家法律约束

　　E.中间商的特性

　　【答案】ABCDE

　　【解析】影响销售渠道选择的因素包括产品因素、市场因素、企业因素，以及企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等。

　　9.包装策略主要包括( )。

　　A.相似包装策略

　　B.差别包装策略

　　C.组合包装策略

　　D.复用包装策略

　　E.附赠品包装策略

　　【答案】ABCDE

　　【解析】包装策略主要有以下几种：①相似包装策略。企业生产的各种产品，在包装上采用相似设计，体现共同特征;②差别包装策略。即各种产品都有自己的包装设计，体现各自的特色;③组合包装策略。即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售，如系列化产品包装;④复用包装策略。即包装内产品用完之后，包装物本身还可作其他用途使用，通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售;⑤附赠品包装策略。即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。

　　10.常见的定价方法包括( )。

　　A.成本导向定价法

　　B.战略导向定价法

　　C.需求导向定价法

　　D.利润导向定价法

　　E.竞争导向定价法

　　【答案】ACE

　　【解析】常见的定价方法有三类：①成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格,是按卖方意图定价的方法;②需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法;③竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。

　　11.企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?( )

　　A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展

　　B.提高原有分销渠道的能力

　　C.加大广告投入以吸引新的消费者

　　D.采取价格手段挤占竞争对手的地盘

　　E.填补产品系列或者增加新的品种

　　【答案】ABCI)E

　　【解析】单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的：①把原有的产品或服务向新的市场领域扩展;②提高原有分销渠道的能力;③加大广告投入以吸引新的消费者;④采取价格手段挤占竞争对手的地盘;⑤填补产品系列或者增加新的品种。

　　12.决策树的构成要素包括( )。

　　A.概率收益值

　　B.决策点

　　C.方案枝

　　D.状态节点

　　E.概率枝 。

　　【答案】BCDE

　　【解析】决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为出发点，引m若干方案枝。每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。

　　13.决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( )。

　　A.悲观决策标准

　　B.乐观系数决策标准

　　C.中庸决策标准

　　D.最小后悔决策标准

　　E.决策是最终的选择

　　【答案】ABCD

　　【解析】决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：①悲观决策标准;②乐观系数决策标准;③中庸决策标准;④最小后悔决策标准;⑤ 同等概率标准(机会均等标准)。

　　14.决策科学化的要求包括( )。

　　A.合理的决策标准

　　B.有效的信息系统

　　C.系统的决策观念

　　D.科学的决策程序

　　E.决策方法科学化

　　【答案】ABCDE

　　15.企业经营计划包括( )。

　　A.企业计划职能的作用和特点

　　B.制订企业计划的原则

　　C.编制经营计划的方法

　　D.综合平衡法

　　E.企业经营计划的目标管理

　　【答案】ABCE

　　【解析】企业经营计划包括：①企业计划职能的作用和特点;②制订企业计划的原则;③编制经营计划的方法;④企业经营计划的目标管理。综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。

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