2017年助理人力资源管理师强化模拟题(一)_第3页

　　21[多选题]为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有(　　)。

　　A.任务整体性

　　B.任务多样化

　　C.任务的意义

　　D.赋予自主权

　　E.沟通与反馈

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：工作丰富化是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，应考虑上述五方面的因素。

　　22[多选题]在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的(　　)。

　　A.责任

　　B.监督

　　C.权限

　　D.任职者的资格

　　E.利益

　　参考答案：ACE

　　参考解析：在进行工作岗位设计时，必须首先要明确每一岗位的责任、权限和利益。岗位责任是任职者应尽的义务，而与之对应的岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调动权，权力是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好完成任务的动力。

　　23[多选题]根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为(　　)。

　　A.语言表达能力测试

　　B.组织能力测试

　　C.心理运动机能测试

　　D.学历水平测试

　　E.事务处理能力测试

　　参考答案：ABE

　　参考解析：情境模拟测试法是一种非常有效的人员选拔方法。根据情境模拟测试内容的不同，情境模拟测试可以分为：①语言表达能力测试。侧重于考察语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等。②组织能力测试。侧重于考察协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。③事务处理能力测试。侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。

　　24[多选题]企业在设置岗位时，应该考虑(　　)。

　　A.岗位数目是否符合数量最少原则

　　B.所有的岗位是否实现了有效配合

　　C.是否体现统一指挥、精干高效原则

　　D.是否体现统一领导、分级管理原则

　　E.每个岗位是否在组织中发挥了积极效应

　　参考答案：ABE

　　参考解析：除ABE三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：①根据企业发展的总体发展战的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价;②对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求。

　　25[多选题]设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括(　　)。

　　A.不可抗拒力造成的费用

　　B.预付成本

　　C.考评者定时观察的费用

　　D.改进绩效的成本

　　E.考评方法的研制开发的成本

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析，其内容包括：①考评方法的研制开发成本;②执行前的预付成本，如绩效管理的培训成本，各种书面说明指导书的编写和印制的成本等;③实施应用成本，如考评者定时观察的费用、进行评定回馈考评结果、改进绩效的成本。

　　26[多选题]集体合同的内容包括(　　)。

　　A.劳动条件标准部分

　　B.一般性规定

　　C.实现目标的主要措施

　　D.过渡性规定

　　E.有效期间应达到的具体目标

　　参考答案：ABD

　　参考解析：集体合同的内容包括：①劳动条件标准部分，包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等项条款;②一般性规定，规定劳动合同和集体合同履行的有关规则，包括集体合同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等;③过渡性规定，集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等;④其他规定，作为劳动条件标准部分的补充条款。

　　27[多选题]在人力资源管理中，制度化管理的特征包括(　　)。

　　A.在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任

　　B.按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位

　　C.以文字形式规定岗位特性

　　D.在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离

　　E.管理者有固定的报酬

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：从管理方式的内容和制度化管理的实质来看，制度化管理的主要特征除ABCDE五项外，还在于：管理者的职务是管理者的职业，具有按资历、才干晋升的机会，其应忠于职守，而不是忠于某个人等。

　　28[多选题]校园招聘应注意的事项有(　　)。

　　A.对学生感兴趣的问题做好准备

　　B.注重对学生的职业指导

　　C.了解大学生的就业政策与规定

　　D.注意脚踏几只船的现象

　　E.企业应尽快地与学生签署协议

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：采用校园上门招聘方式时应注意的问题有：①要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定;②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象;③注意对学生的职业指导，纠正他们的对工作的错误认识;④对学生感兴趣的问题做好准备。

　　29[多选题]以下关于工作说明书的说法正确的有(　　)。

　　A.内容可繁可简

　　B.身体条件包括体格和体力两项要求

　　C.资历是由工作经验和学历条件构成

　　D.工作权限可以不必与工作责任相一致

　　E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：工作说明书的内容应满足的要求包括：①内容可繁可简;②岗位职责主要包括职责概述和职责范围;③工作权限为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致;④资历由工作经验和学历条件两个方面构成;⑤身体条件是结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。

　　30[多选题]下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法?(　　)

　　A.销售部营业额比去年增长40%

　　B.A车问产品合格率比B车间高5%

　　C.小李团队合作评价比小王高一个等级

　　D.小张的出勤率比去年提高了10个百分点

　　E.人力资源部的培训预算达成率实现了100%

　　参考答案：BC

　　参考解析：为了查找工作绩效上的差距和不足，除了可以采用目标比较法和水平比较法之外，还可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，即采用横向比较法，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。AD两项属于水平比较法，E项属于目标比较法。

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