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2017三级人力资源管理师重点辅导:绩效考评中的矛盾冲突分析

来源:考试网  [ 2016年12月28日 ]  【

  2017三级人力资源管理师重点辅导:绩效考评中的矛盾冲突分析

  矛盾类型:员工自我矛盾、主管自我矛盾、组织目标矛盾;

  避免和解决绩效考评矛盾的方法:1、以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,与下属进行沟通交流。2、放下包袱,开动机器,轻装上阵。3、适当下放权限,鼓励下属参与。

  申诉处理内容:受理内容一是结果方面的,而是程序方面的。

  申诉处理机构:绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常小组组成。

  处理流程:初次申诉处理、二次申诉处理、申诉材料归档

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