2021导游证考试《导游业务》日常练习题:第三套 _第3页

　　三、多选题

　　1.景区讲解员接待开始时的服务要求包括( ) 等。

　　A.代表本景区对游客表示欢迎.

　　B.介绍自己的姓名及所属单位

　　c.介绍自己的从业经历和爱好

　　D.表达景区对提供服务的诚挚意愿

　　E.预祝游客旅游愉快

　　2.景区讲解员在旅游团游览前的讲解服务要求包括( )。

　　A.景区的开设背景

　　B.景区的自然、人文景观

　　C.景区的一些规章和制度

　　D.景区的游览价值和特色

　　E.游览时的注意事项

　　3.景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有()。

　　A.讲述民间传说要有故事来源的历史传承，不得胡编乱造

　　B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

　　c.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

　　D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

　　E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

　　4.景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有( )。

　　A.要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

　　B.要努力做到讲解安排的活跃生动，做好讲解与引导游览的有机结合

　　C.导游讲解中要使用准确易懂的语言，应吐字清晰

　　D.要安排并控制好讲解时间，以免影响游客的原有行程

　　E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

　　5.景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有( )。

　　A.协助船员安排好旅游者人座

　　B.告知旅游者乘船的有关安全事项

　　C.帮助旅游者看管好行李物品

　　D.确保游览中的讲解与行船节奏- -致

　　E.协助船员做好行船安全工作

　　6.旅游团游客在景区观看节目演出时(游览行程中包含),讲解员应做好的工作主要有( )。

　　A.向游客介绍本景区节目的内容与特色

　　B.组织游客人场，宣传文明观看演出

　　C.自始至终坚守岗位，注意游客动向

　　D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排

　　E.巧妙地向游客推销其他付费项目

　　7.景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有( )。

　　A.游客身体状况

　　B.停留时间

　　C.游程安排

　　D.游客情绪

　　E.有无特殊要求

　　8.景区讲解员在上岗前应做好的准备工作主要有( )。

　　A.佩戴好上岗标志

　　B.准备好导游旗

　　C.准备好无线传输讲解用品

　　D.准备好要发放的景区资料

　　E.准备好接待团队的票证

　　1. ABDE　　2. ABDE　　3. ABCE 　　4. ABCDE

　　5. ABDE　　6. ABCD　　7. BCE　　8. ACDE