2020导游证考试《导游业务》精选题(9) _第2页

　　二、单选题(下列各题只有一个正确答案,每小题0.5分

　　1.导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用,这主要体现的是导游人员( )的作用。

　　A. 协调上下

　　B.沟通上下

　　C.扩散作用

　　D.联结内外

　　2.旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的( )在市场上出售。

　　A.销售方式

　　B.销售价格

　　C.销售策略

　　D.销售渠道

　　3.下列选项中,不属于导游人员带团原则的是( )。

　　A.有的放矢原则

　　B.游客至上原则

　　C.公平对待原则

　　D.履行合同原则

　　4.外国游客丢失钱物,导游人员首先应( )。

　　A.立即向公安局报案

　　B.立即向保险公司报案

　　C.及时向接待社领导汇报

　　D.详细了解物品丢失情况

　　5.在中国大陆入境口岸的边检站只需出示有效证件,不必填写入境卡的是( )。

　　A.韩国华侨

　　B.香港人

　　C.台湾人

　　D.杭州人

　　6.团体全包价旅游一般是采取( )的方式,且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

　　A.一次性预付旅费

　　B.多次性预付旅费

　　C.边消费边付费

　　D.消费后再付费

　　7.从狭义的角度看,导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的( )。

　　A.副语言

　　B.口头语言

　　C.态势语言

　　D.书面语言

　　8.导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )。

　　A.言之有物

　　B.言之有神

　　C.言之有喻

　　D.言之有礼

　　9.目前台湾居民来往大陆通行证分为( )年有效和3个月一次有效两种。

　　A.1

　　B.3

　　C.5

　　D.10

　　10.导游人员在旅游( )阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。

　　A.准备

　　B.初期

　　C.中期

　　D.结束

　　11.为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是( )。

　　A.安排好散客组合旅游团游客的住宿

　　B.了解散客组合旅游团游客的不同需求

　　C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作

　　D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

　　12.“三峡工程是世界上最大的水利工程,三峡水电站是世界上最大的水电站”。这种导游讲解方法是( )。

　　A.画龙点睛法

　　B.突出重点法

　　C.触景生情法

　　D.妙用数字法

　　13.中国银行在收兑旅行支票时收取( )的贴息。

　　A.5%

　　B.5‰

　　C.7.5%

　　D.7.5‰

　　14.旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请( )分发住房卡。

　　A.全陪

　　B.饭店前台人员

　　C.领队

　　D.团长

　　15.“太乙洞厅堂宽敞、长廊曲折,石笋耸立、钟乳倒悬,特别是洞中多暗流,时隐时现、时急时缓,水声时如蛟龙咆哮,闻者惊心动魄;时如深夜鸣琴,令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是( )。

　　A.比喻

　　B.映衬

　　C.夸张

　　D.引用

　　16.旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应( )。

　　A.同意其要求,但陪同一起划船

　　B.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦

　　C.让游客去问领队,由领队决定

　　D.说明了安全，不能同意其要求

　　17.导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉( )。

　　A.要有诚意

　　B.要讲究策略

　　C.要预计游客反映

　　D.要注意场合

　　18.下列选项中( )不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。

　　A.提醒游客不要携带易燃、易爆物品

　　B.提醒游客不要躺在床上吸烟

　　C.提醒游客遇事沉稳冷静

　　D.提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中

　　19.导游讲解中,多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是( )。

　　A.升调

　　B.降调

　　C.平调

　　D.直调

　　20.外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品,对此,导游人员应该( )。

　　A.不干涉

　　B.向有关部门报告

　　C.请示旅行社处理

　　D.予以劝阻