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2019年导游证考试导游实务新年测试题及答案2_第3页

来源:中华考试网  [ 2019年02月15日 ]  【

  31.在抵达饭店的途中,地陪应及时介绍( )的情况。

  A.旅行社

  B.中国对外政策

  C.天气

  D.入住饭店

  32.在境外遇有购物项目时,下列做法中,不正确的是( )。

  A.积极配合,但不大肆鼓励

  B.提醒旅游者注意商品质量并帮其讨价还价

  C.避免出现购物次数过多的情况

  D.向旅游者推荐最有特色的旅游商品

  33.随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟,中国公民的( ),将越来越成为旅游活动的主要形式。

  A.个性化旅游

  B.团体旅游

  C.自主旅游

  D.休闲旅游

  34.领队带领18位游客赴新加坡旅游,游客王小姐托运的行李在机场遗失,领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后,陪同她购买了必需的生活用品,此费用应( )。

  A.由组团社承担

  B.由国内保险公司承担

  C.凭收据向当地机场索赔

  D.由游客自理

  35.由于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法中,正确的是( )。

  A.已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游人员表示无所谓,立即退餐

  B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退

  C.地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务

  D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退36.作为地陪,在确定叫早时间时应与( )商量。

  A.领队和全陪

  B.所有客人

  C.领队

  D.全陪

  37.“于细微处见真情”是指导游人员要做到( )。

  A.耐心,细心

  B.用心,专心

  C.用心,耐心

  D.贴心,用心

  38.导游服务的最终目标是( )。

  A.耐心细致

  B.优质服务

  C.个性化服务

  D.没有投诉

  39.在旅游中期阶段,旅游者通常表现出( )。

  A.较大的依赖性

  B.懒散心态

  C.求新心理

  D.求安全心理

  40.利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处,给旅游者留下突出印象的导游手法称为( )。

  A.引而不发法

  B.由点及面法

  C.引人人胜法

  D.厕龙点睛法

  参考答案:

  1.C 2.B 3.C 4.A 5.B 6.D 7.A 8.B 9.B 10.C 11.D 12.A 13.A 14.B 15.D

   16.C 17.B 18.C 19.A 20.B 21.C 22.D 23.B 24.A 25.B 26.A 27.C 28.B

   29.D30.A 31.D 32.B 33.C 34.C 35.D 36.A 37.A 38.B 39.B 40.D

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