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2018年导游资格证《导游业务》考点知识题四

中华考试网   2018-07-01   【 】  导游证培训

2018年导游资格证《导游业务》考点知识题四

  1 取得了导游证,并在导游证的有效期限内,经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。A

  2 导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。A

  3 可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。B

  4 导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。B

  5 接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。A

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  6 提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。A

  7 目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区A

  8 旅游团离境后,全部应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。B

  9 到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。B

  10只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感B

  11鞠躬礼源自日本B

  1219世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。B

  13惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。A

  14计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。B

  15对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。A

  16地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。A

  17旅游业是劳动密集性的产业,也是环境密集性的产业。A

  18就世界许多国家和地区的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1:6B

  19我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。B

  20导游讲解时,使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维。A

  21导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A

  22吃有骨、刺的食物时,可吐在餐桌上,也可用餐具或手取出放在接碟里。B

  23男士不能随便送香水给女士。A

  24护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。B

  25游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。B

  26台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发,一年有效。B

  27航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。B

  28团体旅客取消乘坐火车计划,需要退票,必须在开车前24小时办理。B

  29导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。A

  30导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。A

  31带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。A

  32外籍旅游者病危时,导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。A

  33重伤的游客需做手术,要求亲属签字,如亲属不在医院,导游可以代签。B

  34在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。B

  35个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。A

  36外国游客在中国境内犯罪,中国政府无权制裁,应将其移交游客所在国处理。B

  37外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。A

  38在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。A

  39旅游团乘国际航班出境,最好提前2。5小时到达机场。B

  40导游人员的着装应整洁、时尚。B

  41导游员在与游客聊天时,不应谈论政治,更不要开政治玩笑。A

  42一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员,地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事。B

  43旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。B

  44旅游者欲购买一块地毯,因为暂无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。A

  45导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般不参加会见。A

  46外国外交官员要求随团活动,导游人员在征得全团旅游者同意后,可以协助其办理入团手续。B

  47对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积级给予满足,以求提高旅游服务质量。B

  48心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系。A

  49旅游签证在中国为L签证,9人以上的旅游团可以给团体签证。A

  50入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限。A

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