21.中国青年旅行社成立于 年，简称“青旅”。
A、1949 B、1954 C、1974 D、1980
答：D
22.在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指 过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。
A、导游讲解 B、政治素质 C、服务能力 D、宣传祖国
答：B
23.在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以 为主的阶段。
A、经济性接待 B、政治性接待 C、宣传性接待 D、友好性接待
答：A
24.在我国现代导游服务的发展时期， 成为导游管理的重要目标。
A、培养高素质的导游员 B、开创具有中国特色的导游风格
C、提高导游服务质量 C、建立规范化的管理制度
答：C
25.国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在 年。
A、1980 B、1989 C、1996 D、2002
答：B
26.国家旅游局开始在全国范围内对导游员进行等级评定工作是在 年。
A、1980 B、1989 C、1996 D、2002
答：C
27.国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在 年。
A、1980 B、1989 C、1996 D、2002
答：D
28.在知识方面，导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家，这说明导游服务具有 的发展趋势。
A、导游内容高知识化 B、导游手段高科技化
C、导游方法多样化 D、导游讲解信息化
答：A
29.在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有 的性质。
A、文化性 B、经济性 C、服务性 D、社会性
答：D
30.导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用。这体现导游服务具有 的性质。
A、社会性 B、涉外性 C、文化性 D、涉外性
答：C
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