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2018导游资格考试《导游实务》巩固习题(10)_第2页

来源:中华考试网  [ 2018年04月07日 ]  【

  1.未来旅游活动的发展趋势是( ) 。

  A.个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体

  B. 休闲旅游增长较快

  C.旅游信息和服务设施更加发达

  D.导游内容高知识化

  E.旅游活动更符合可持续发展要求

  2.合格导游人员的职业品质主要表现在( ) 。

  A.爱国敬业

  B. 尽职敬业

  C.遵纪守法

  D.高尚情操

  E.协调能力

  3.导游人员在导游活动中有( ) 情形,扣除6分。

  A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

  B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

  C.讲解质量差或不讲解的

  D.无故不随团活动的

  E.讲解中吸烟、吃东西的

  4.导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续,进住房间,TN属于入店服务的是( ) 。

  A.协助办理住店手续

  B.介绍饭店设施

  C.照顾行李进房

  D.带领旅行团用好第一餐

  E.确定叫早时间

  5.参观游览服务是旅游产品消费的主要内容,下列属于导游人员途中导游的是( ) 。

  A.重申当日活动安排

  B.风光导游

  C.介绍游览景点

  D.提醒注意事项

  E.活跃气氛

  6.实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( ) 。

  A.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型

  B.现场导游可提供因人而异的个性化服务

  C.现场导游讲解具有激发性

  D.可增进双方的了解和友谊

  E.更易于情感交流

  7.导游语言的正确性主要表现在( ) 三个方面。

  A.内容言之有据,正确无误

  B.不要滥用高级形容词

  C.语音、语调、语法、用词造句正确

  D.使用俚语要谨慎

  E.敬语和谦语有助于传达友谊和情感

  8.旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( ) 。

  A.多做提醒工作

  B.代为保管旅游者的证件

  C.切实做好每次行李的清点、交接工作

  D.提醒司机清车、关窗并锁好车门

  E.尽量帮游客看管财物

  9.抵达景点时,下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住( ) 。

  A.旅行车的型号、颜色、标志、车号

  B.本景点概况

  C.停车地点

  D.离开时间

  E.本景点特色纪念品

  10.旅游团提前离开或推迟抵达,都会缩短目的地的游览时间,导游人员可采取的措施有 ( ) 。

  A.尽量抓紧时间,将计划内的游览安排完成

  B. 如系提前离开,要及时通知下一站

  C.将未游览门票款退给游客

  D.原计划不变

  E.向旅行社领导及有关部门报告

  【参考答案】1.ABCE 2.ABCD 3.ABC 4.ABCDE 5.ABCE 6.ABC 7.ACE 8.ACD 9.ACD 10.ABCE

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责编:chenzhu

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