2018年导游证《导游业务》基础练习题八_第3页

　　21、为体现“女士优先”的原则，以下表述正确的是( B )。

　　A.两人同行，男士走在内侧，为女士开道并提供必要的帮助

　　B.上楼时女前男后

　　C.进入电梯，女士在后，男士在前

　　D.下车时，女士先下

　　22、合掌礼盛行于( B )。

　　A.阿拉伯国家和地区

　　B.部分东南亚佛教国家

　　C.东亚的日本和朝鲜半岛

　　D.欧美地区

　　23、导游服务中要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力的特点是( D )。

　　A.独立性强

　　B.关联度高

　　C.脑体高度结合

　　D.复杂多变

　　24、在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是( C )。

　　A.讲解服务

　　B.个性化服务

　　C.规范化服务

　　D.超值服务

　　25、某旅行社地陪小李，一周之内四次上华山，后来带团到华山后只在景区大门前进行讲解，没有陪同客人一起爬华山，与小李行为不符的职业道德规范是( C )。

　　A.一视同仁、不卑不亢

　　B.热情友好、宾客至上

　　C.敬业爱岗、忠于职守

　　D.团结服务、顾全大局

　　26、以下对于散客旅游，描述正确的是( C )。

　　A.游客中，老年团队人数在不断增加

　　B.又称包价旅游或半包价旅游

　　C.商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

　　D.散客旅游批次小。预定期短

　　27、礼节、礼貌的核心是( C )。

　　A.热情待人

　　B.理解人

　　C.尊重人

　　D.宽容人

　　28、导游人员要经常( C )，这是衡量导游服务质量的一个重要指标。

　　A.核对计划

　　B.清点人数

　　C.面带微笑

　　D.与游客交谈

　　29、“诚于中而形于外”指的是导游人员的( C )。

　　A.情操修养

　　B.文化修养

　　C.道德修养

　　D.学风修养

　　30、宝石的重量，5克拉等于( C )。

　　A.0.5克

　　B.2克

　　C.1克

　　D.5克

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