2018年导游证《导游业务》基础练习题六_第3页

　　21.游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是( )。

　　A.一般应婉言谢绝

　　B.推不掉时，应请示领导，批准后方可前往

　　C.请旅行社领导陪同前往

　　D.报告公安机关

　　E.参加外国使领馆活动时注意自己的言行，回来后向领导汇报

　　参考答案：ABE

　　参考依据：《导游业务知识》(云南省旅游局编)，第134、136页，云南大学出版社2010年第2版。

　　22.景区发生拥挤状况时，导游员应( )。

　　A.引导游客顺人流前进

　　B.引导游客逆人流前进

　　C.引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物

　　D.引导游客远离墙角边缘

　　E.告知游客如果可能，抓住身边坚固牢靠的东西

　　参考答案：ACE

　　参考依据：《旅游突发事件应急手册》(国家旅游局编)，第25页，中国旅游出版社2012年版。

　　23.当境外游客要购买( )物品携带出境时，导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。

　　A.古玩

　　B.中药材

　　C.书籍

　　D.仿古艺术品

　　E.纪念品

　　参考答案：ABD

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第268页，中国旅游出版社2007年版。

　　24.在世界杯期间，某游客要求放弃一天参观游览行程，在酒店看比赛，在不影响其他游客正常行程的条件下，地陪导游员应先告知( )，各方均无意见则可满足其要求。

　　A.领队

　　B.酒店

　　C.地接旅行社

　　D.组团社

　　E.旅游局

　　参考答案：AC

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第275页，中国旅游出版社2007年版。

　　25.一名日本游客在北京参观游览，希望其在北京留学的好友随团活动，在征得领队及全体团员同意并上报旅行社后，这位留学生好友应办理( )手续。

　　A.联系组团社

　　B.出示有效证件

　　C.填写表格

　　D.缴纳费用

　　E.通知客源国使、领馆

　　参考答案：BCD

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第278页，中国旅游出版社2007年版。

　　26.海外游客不管何原因要求提前离团回家，导游员都要在领导指示下协助游客( )，但所需费用由游客自理。

　　A.重订航班

　　B.重签合同

　　C.重订机座

　　D.办理分离签证

　　E.其他离团手续

　　参考答案：ACDE

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第279页，中国旅游出版社2007年版。

　　27.造成旅游团空接的原因主要有( )。

　　A.行程计划不合理

　　B.游客责任心不够

　　C.由于气候变化或交通事故，无法及时到达并通知下一站导游员

　　D.旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游

　　E.导游员看错或记错接团时间

　　参考答案：CDE

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第289页，中国旅游出版社2007年版。

　　28.在旅游活动中遇到交通事故，在事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，内容包括( )。

　　A.事故的原因和经过

　　B.抢救经过

　　C.自己在事故中的表现

　　D.事故责任及对责任者的处理

　　E.游客的处理意见

　　参考答案：ABD

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第298页，中国旅游出版社2007年版。

　　29.游览过程中，导游员发现游客有( 　)等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

　　A.窃取我国机密

　　B.醉酒闹事

　　C.盗窃文物

　　D.造谣生事

　　E.卖淫嫖娼

　　参考答案：ACE

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第301页，中国旅游出版社2007年版。

　　30.入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应( )。

　　A.牢记火警电话

　　B.熟悉宾馆安全出口

　　C.掌握领队和游客房间号码

　　D.掌握游客电话号码

　　E.熟悉宾馆安全楼梯位置

　　参考答案：ABCE

　　参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第300页，中国旅游出版社2007年版。

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