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2017年导游资格资格考试业务仿真题及答案(9)

中华考试网   2017-11-08   【 】  导游证培训

  1合格导游人员的首要条件是(  )。

  A.具有集体主义思想

  B.热爱旅游事业

  C.尽职敬业

  D.强烈的爱国主义意识

  参考答案:D

  2 导游员在带团过程中,如遇旅游安全事故发生,一般应首先(  )。

  A.保护现场

  B.组织救援

  C.向旅行社报告

  D.向当地旅游行政管理部门报告

  参考答案:B

  3介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因讲起,继而带出“一山、二堤、三岛”,这种讲 解方法称为(  )。

  A.突出重点法

  B.分段讲解法

  C.画龙点睛法

  D.虚实结合法

  参考答案:B

  4新加坡旅游团离开饭店前,地陪应与(  )一起共同清点、确认行李件数,并填好j 李交运卡。

  A.领队、全陪和行李员

  B.行李员

  C.全陪和行李员

  D.领队和行李员

  参考答案:A

  5旅游者在购买航空客票后,因种种原因需要退票,应(  )退票。

  A.在任意航空售票点

  B.到机场机票售票处

  C.到开出航空客票的票务中心

  D.找到出票人

  参考答案:C

  6导游服务中的转移是指(  )。

  A.由某一景点向另一个景点移动的过程

  B.由所下榻的饭店向游览点移动的过程

  C.由机场向所下榻的饭店移动的过程

  D.将游客送往离站地点的过程

  参考答案:C

  7在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要(  )。

  A.予以拒绝

  B.尽力设法予以满足

  C.以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突

  D.直接面对全体旅游者,请他们主持公道

  参考答案:C

  8旅游者要求换餐,须在用餐前(  )小时提出。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

  参考答案:C

  9团队旅游接待的成败关键在于(  )。

  A.酒店星级

  B.导游服务

  C.游程安排

  D.用餐标准

  参考答案:B

  10利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处,给旅游者留下突出印象的导游手法称为(  )。

  A.引而不发法

  B.由点及面法

  C.引人人胜法

  D.画龙点睛法

  参考答案:D

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