2017年导游资格证考试《导游业务》冲刺题十_第2页

　　12.下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是 。

　　A、本地概况

　　B、热门话题

　　C、重大新闻

　　D、天气状况

　　参考答案：A

　　13.当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时，一般情况下，地陪应 。

　　A、按对方意见办理

　　B、耐心解释

　　C、明确拒绝

　　D、委婉拒绝

　　参考答案：D

　　14.在接待外宾团时，导游员的 直接决定了游客对导游员的认同程度。

　　A、讲解能力

　　B、组织能力

　　C、外语能力

　　D、交际能力

　　参考答案：C

　　15.在接待内宾团时，导游员的 也会影响到游客对导游员的印象。

　　A、讲解水平

　　B、普通话水平

　　C、组织水平

　　D、交际能力

　　参考答案：B

　　16.在自由活动时间，地陪可以不陪客人，但要做好 。

　　A、安全服务

　　B、讲解服务

　　C、提醒服务

　　D、交通服务

　　参考答案：B

　　17.全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是 。

　　A、各站服务

　　B、转移服务

　　C、末站服务

　　D、善后工作

　　参考答案：C

　　18.导游员前往机场、车站或码头等迎接旅游团的工作称之为 。

　　A、接站

　　B、送站

　　C、送行

　　D、沿途导游

　　参考答案：A

　　19.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是 。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、领队

　　D、售货员

　　参考答案：B

　　20.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发前一天必须与 取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

　　A、首站地陪

　　B、司机

　　C、旅游团的游客

　　D、组团社计调人员

　　参考答案：C

　　21.在导游工作集体中起着主导作用的是 。

　　A、领队

　　B、全陪

　　C、地陪

　　D、司机

　　参考答案：B

　　22.旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应 。

　　A、婉言拒绝

　　B、请示领导

　　C、尽量回避

　　D、可以参加

　　参考答案：D