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2017年导游资格证《导游业务》常考问答题精选150道_第6页

来源:中华考试网  [ 2017年10月16日 ]  【

  126.怎样防止游客的走失?

  做好预防工作;经常清点人数;吸引游客注;做好提醒工作。

  127.为预防游客的走失,地陪怎样做好提醒工作?

  游客单独外出,提醒其记住接待社名称、与导游的联系方法、下榻饭店名称、地址、电话等;游客自由活动,建议其结伴同行,不要走得太远,不要回宿处太晚,不去混乱、危险地方。

  128.游客一旦走失后,导游员怎么处理?

  了解情况,迅速寻找;争取有关部门的协助;努力做好善后工作;写出事故处理报告;

  129.导游员怎么预防游客患病?

  了解游客的健康状况,周密安排游览活动;做好提醒、预防工作。

  130.为预防游客患病,地陪要做好哪些方面的提醒和预报工作?

  做好天气预报工作;提醒游客适时增减衣服,穿戴适当的鞋帽;提醒游客注意饮食卫生;提醒游客盛夏干燥时多喝水;适当调整游览时间、强度、保证休息。

  131.游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理?

  劝其及早就医注意休息;关心游客病情;向游客明确看病费用自理;不擅自给患者药。

  132.导游员怎样预防交通事故的发生?

  具有安全意识,注意游客安全;配合司机做好行车安全;安排活动时间留有余地;不让司机违章、超速行车;禁止非本车司机开车;提醒司机不饮酒,阻止司机酒后驾驶;如司机饮酒,应报告旅行社,交换司机或另派车辆。

  133.对于已发生的交通事故,导游员应如何处理?

  组织人员实施抢救;保护现场,立即报案;报告领导,请求指示;安抚游客,继续游览;写出报告,说明情况。

  134.导游员怎样预防治安事故的发生?

  提醒游客不让陌生人进入房间;不与私人兑换外币;建议游客贵重财物存入饭店保险柜;不将贵重物品、证件留放车内;旅游活动中,导游人员始终与游客在一起,注意观察周围环境、动向,经常清点人数。

  135.一旦发生治安事故,导游人员如何处理?

  保护游客、立即报案、报告领导、稳定游客、写出报告、做好善后工作。

  136.导游员怎样预防火灾发生?

  提醒游客不带易燃、易爆物品,不乱扔烟头、火种;熟悉饭店楼层、安全出口、安全楼梯位置及转移路线并向游客介绍;牢记火警电话、掌握领队和各游客房间号码。

  137.一旦发生火灾事故,导游员应做好哪些工作?

  立即报警,迅速通知领队和全团游客安全撤离,听从统一指挥,迅速通过安全出口疏散游客,引导游客自救,协助处理善后事宜。

  138.食品中毒有哪些症状与特点?

  症状是:上吐下泻、腹痛、恶心、胃寒、发热等;特点是:起病发病快、潜伏期短、严重时脱水休克等。

  139.导游员应对食品中毒的游客怎样处置?

  让患者多喝水以缓解毒性;尽快送往医院治疗;请医生开具“诊断证明”;迅速向游行社领导报告;将诊断证明复印备案。

  140.“开放性骨折”和“闭合性骨折”的区别是什么?

  “开放性骨折”折断骨骼会暴露在外;“闭合性骨折”痛处皮肤表面无伤口。

  141.骨折的处置方法是什么?

  开放性骨折:抬高骨骼肢体、止血、包扎(包扎前清洗伤口)、固定。

  闭合性骨折:固定、搬运。

  142.晕厥的症状是什么?

  突然面色苍白、眼前发黑、恶心、脉搏细弱、继之丧失知觉。

  143.导游员处置晕厥的措施有哪些?

  将患者平放空气流通处,解开衣领,使其下肢略高于头部,增加脑部血流量;观察心跳,正常轻拍呼名;无反应压人中穴;清醒后,喂糖水;不见效,迅速送往医院救治。

  144.急性心肌梗死的症状是什么?

  发病急,胸部剧痛,面苍白,唇发紫,大汗淋漓,呼吸困难,脉搏细弱,恶心呕吐等。

  145.导游员对急性心梗的游客如何救治?

  立即联系附近医院急救中心;患者仰卧勿移动;从患者衣袋中找急救药为其服用;如脉搏消失、呼吸停止,实施胸部按压或人工呼吸;医护人员到达后送往医院。

  146.中暑症状是什么?

  全身乏力,头疼头晕,眼花恶心,胸闷口渴多汗,严重者面色苍白、呕吐、昏迷。

  147.导游员怎样处置中暑游客?

  移到阴凉通风处,解开衣领、放松裤带,给患者扇风,饮用含盐饮料,服用十滴水(人丹),对发热者擦拭物理降温;对神志不清者,按人中穴,双手合谷穴,尽快送往医院。

  148.导游员怎样救治溺水游客?

  清理鼻、口内污物;垫高腹部,头朝下控水; 仰卧人工呼吸,体外心脏挤压;送往医院。

  149.导游员对晕机(车、船)游客怎么办?

  提醒旅游者不要饱食,服用防晕药物,让其坐前排。

  150.导游员对蝎蜂叮蛰游客怎么治疗?

  将毒刺拔出,吸出毒,肥皂水洗伤口;服用止痛药。

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责编:chenzhu

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