2017年导游证考试《导游实务》基础模拟题2

　　一、单选题

　　1.导游人员中的业务骨干是( )。

　　A.初级导游员

　　B.兼职导游员

　　C.中级导游员

　　D.专职导游人员

　　2.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣10分( )。

　　A.未通过年审从事导游业务的

　　B.擅自终止导游业务的

　　C.发生重大安全事故不配合救助的

　　D.无故不随团活动的

　　3.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分( )。

　　A.未通过年审从事导游业务的

　　B.擅自终止导游活动的

　　C.发生重大安全事故不配合救助的

　　D.谩骂旅游者的行为

　　4.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分( )。

　　A.有损国家利益言行的

　　B.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

　　C.向旅游者索要小费的

　　D.不尊重旅游者宗教信仰的

　　S.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分( )。

　　A.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

　　B.在导游活动中未佩戴导游证

　　C.讲解中吸烟的

　　D.向旅游者索要小费的

　　6.正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭( )完成团队的剩余旅游行程。

　　A.导游证

　　B.最后扣分执法单位出具的保留导游证证明

　　C.最后扣分执法单位发的临时导游证

　　D.导游人员资格证

　　7.全程陪同导游人员的职责是( )。

　　A.全程导游讲解

　　B.督促检查计划实施情况

　　C.分配旅游者的住房

　　D.调解矛盾和纠纷

　　8.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是( )。

　　A.收下、阅后扔掉

　　B.婉拒并说明我国导游员的纪律

　　C.拒绝

　　D.严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报

　　9.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )。

　　A.接受邀请

　　B.婉拒并说明中国导游员的纪律

　　C.谢绝

　　D.旅游者一再热情邀请可以接受

　　二、多选题

　　1.导游服务的性质主要有( )。

　　A.涉外性

　　B.服务性

　　C.经济性

　　D.独立性

　　E.跨文化性

　　2.导游服务的特点主要有( )。

　　A.复杂多变

　　B.独立性强

　　C.诱惑性大

　　D.经济性强

　　E.跨文化性

　　3.导游服务的作用主要有( )。

　　A.扩散作用

　　B.协调作用

　　C.标志作用

　　D.主导作用

　　E.承上启下作用

　　4.导游服务的纽带作用主要表现在( )。

　　A.连接内外

　　B.协调左右

　　C.标志上下

　　D.承上启下

　　E.互相扩散

　　5.导游服务的原则是( )。

　　A.“履行合同”原则

　　B.“服务第一”原则

　　C.“游客至上”原则

　　D.“礼貌待客”原则

　　E.“合理而可能”原则

　　6.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括( )。

　　A.司机

　　B.地方陪同导游人员

　　C.领队

　　D.全陪

　　E.计调人员

　　7.外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在( )。

　　A.宣传中国

　　B.帮助就地出口商品

　　C.了解中国

　　D.当好“民间外交家”促进民间交往

　　E.促进中外旅行社的合作

　　【参考答案】

　　一、单选题

　　1.C 2.A 3.B 4.C 5.B 6.B 7.B 8.B 9.B

　　二、多选题

　　1.ABC 2.ABCE 3.ACD 4.ABD 5.ACE 6.BCD 7.ACD

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