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2016年导游证实务章节习题及答案(七)_第2页

来源:中华考试网  [ 2016年08月14日 ]  【

  16、对游客与事实不符的投诉,导游员首先应该( A )。

  A、认真倾听

  B、耐心解释

  C、报告旅行社

  D、争取领队的支持

  17、导游员在讲解豫园时,用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处,这种导游讲解方法属于( B )。

  A、渗透法

  B、重点法

  C、类比法

  D、情景法

  18、旅游车经过上海虹桥开发区时,导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放,再顺势介绍上海的经济发展,这种讲解导游讲解方法属于( D )。

  A、渗透法

  B、重点法

  C、类比法

  D、情景法

  19、某旅行社宴请境外旅游团,导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上,小陈应( D )。

  A 、致辞以示欢迎

  B、为游客布菜

  C、谈笑风生,引人注目

  D、适当介绍名菜佳肴

  20、由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于( B )。

  A、诱导式劝服

  B、迂回式劝服

  C、鼓动式劝服 D 协商式劝服

  21、导游员既要对景点进行生动讲解,又要让游客自己去感悟景观之美,这里强调了 的重要性。( D )

  A、动态观赏和静态观赏

  B、观赏距离和角度

  C、观赏时机

  D、观赏节奏

  22、导游在景区游览的向导过程中,引领游客在某一特定景观前停留片刻,通过联想、感觉来欣赏美、体验美感,即为( A )。

  A、静态观赏

  B、动态观赏

  C、审美观赏

  D、停留观赏

  23、在导游带团的行进中,如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时,就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状,进而还可谈谈中国老年人的生活,由此引出中国孝顺老人的优良美德以及中国老人过着安定、愉快的晚年生活。这种讲解方法属于( D )。

  A、突出重点

  B、虚实结合

  C、制造悬念

  D、借景生情

  24、“横看成岒侧成峰,远近高低各不同”,指的是观赏景物时要( B )。

  A、把握观赏时机

  B、把握观赏位置

  C、把握观赏对象

  D、把握观赏效果

  25、导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为:( B )。

  A、突出重点法

  B、触景生情法

  C、虚实结合法

  D、类比法

  26、体现导游语言哲理性的是:( C )。

  A、言之有物

  B、言之有情

  C、言之有理

  D、言之有趣

  27、导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法,叫做( A )。

  A、虚实结合法

  B、制造悬念法

  C、触景生情法

  D、引人入胜法

  28、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应( C )。

  A、有说明力

  B、令人信服

  C、以理服人

  D、幽默风趣

  29、用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是( A )。

  A、画龙点睛法

  B、突出重点法

  C、触景生情法

  D、引人入胜法

  30、将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解的导游方法,被称为( C )。

  A、类比法

  B、突出重点法

  C、分段讲解法

  D、概括总结法

  31、导游员用“山清、水灵、洞奇、石美”来形容桂林风光 ,用的是( D )。

  A、 突出重点法

  B、类比法

  C、角色导引法

  D、概括总结法

  32、某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时,生动的向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是( B )。

  A、虚实结合法

  B、触景生情法

  C、突出重点法

  D、画龙点睛法

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