21、导游人员等级考核标准规定高级导游员的游客反映良好率不底于( )D
A、80% B、85% C、90% D、95%
22、导游人员等级考核标准规定特级导游员的游客反映良好率不底于( )A
A、98% B、85% C、90% D、95%
23、导游人员等级考核标准规定初级导游员的游客反映良好率不底于( )B
A、80% B、85% C、90% D、95%
24、外语导游人员要熟练掌握一门外语外,还要初步掌握一门第二外语,这是( )导游的要求。
A、初级 B、中级 C、高级 D、特级
25、小吴取得导游人员资格证书后,又与旅行社签定了劳动合同,她可持劳动合同向_____申请领取导游证; ( ) B
A、国家旅游局; B、省级旅游局; C、地市级旅游局; D、县级旅游局;
26、导游员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证——的处罚。( )B
A、一至三个月; B、三至六个月; C、六个月至一年; D、1年;
27、暂缓通过年审的导游人员,通过( )后方可重新上岗 。A
A、培训和整改 B、培训和整顿 C、培训和考核 D、培训和考试
28、导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的,扣除( ) C
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
29、导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目的情形的,扣除:( )B
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
30、导游人员在导游活动中因自身的原因造成旅游团重大危害和损失的,扣除( )C
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
31、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡的,扣除( ) A
A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
32、导游人员在旅游过程中,欺骗、胁迫旅游者消费的,应扣除( )C
A、A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
33、 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,应扣除( )D
A、A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
34、导游因擅自终止导游活动的,应扣除( )B
A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
35、导游在讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的,应扣除( )B
A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
36、未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式承揽导游业务的,应扣除( )B
A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
37、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的,应扣除( )D
A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
38、讲解质量差或不讲解的,应扣除( )D
A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
39、私自转让导游证供他人使用的,应扣除( )D
A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
40、私自带人随团游览的,应扣除( )A
A 、4分 B 、8分 C、 10分 D 、6分
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