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2018年导游证《政策与法律法规》考点强化题(7)_第2页

来源:中华考试网  [ 2018年04月29日 ]  【

  二、单项选择题

  1、由于导游原因造成,未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接,这属于( A)

  A、漏接 B、空接 C、错接 D、误接

  2、如果旅游团在一地缩短行程超过多长时间,应及时将变更情况通知组团社和下一站接待社,并办理好提前退费、退车、退餐等工作事宜(C )

  A、1小时 B、三小时 C、半天 D、一天

  3、若旅游团推迟离开本地,及时报告谁,并将变更情况通知下一站接待社( D)

  A、地接社 B、全陪 C、领队 C、组团社

  4、德国游客丢失护照,补发新护照的部门是( A)

  A、德国驻华使领馆 B、中国出入境管理 C、当地旅行社 D、所在地公安局

  5、新加坡华侨丢失护照,补发新护照的部门是(B )

  A、德国驻华使领馆 B、中国出入境管理

  C、当地旅行社 D、所在地公安局

  6、游客登山扭伤,紧急处理后,患者需要多长时间后,应用热毛巾热敷患处,加速血液循环( D )

  A、1小时 B、3小时 C、12小时 D、24小时

  7、游客突发重病时,谁应马上在患者身上寻找急救药,并让其服下( C )

  A、地陪 B、全陪 C 领队或亲属 D 地接社经理

  8.暴雨刚停后,旅游团最好不要在哪里活动 ( A )

  A 山区 B 平原 C 海边 D 楼宇

  9.发生泥石流,切勿与泥石流同方向奔跑,应向泥石流哪个方向逃生( D )

  A 顺向 B 逆向 C 45度 D 垂直

  10.游客在旅游过程中遇到不称心的事情,通过口头或书面形式投诉,将自己这种投诉的心态我们称之为( B )

  A 求尊重心理 B求发泄心理 C 求补偿心理 D求保护心理

  11游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应,这种投诉心理我们称之为( D )

  A 求尊重心理 B 求发泄心理 C 求补偿心理 D 求保护心理

  12.导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复( B )

  A 5日 B 10日 C 15日 D 30日

  13.导游人员应对新闻媒体的首要原则是( A )

  A严守机密 B遵纪守法 C 树立信心 D正面宣传

  14.导游人员应对新闻媒体的必要原则是( D )

  A 严守机密 B 遵纪守法 C 树立信心 D 以诚相待

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责编:chenzhu

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