参考答案及解析：

　　1.【答案】D 家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。由此可知，林燕的家庭处于家庭生命周期的扩展完成期。

　　2.【答案】D 个案辅导关系包括六个方面的内容： (1)表里如一; (2)不评价;(3)同感;(4)无条件的接纳;(5)无条件的爱;(6)保持独立性。其中，无条件的接纳，即无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。

　　3.【答案】A 接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。

　　4.【答案】D 成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。

　　5.【答案】B 理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

　　6.【答案】A 认知行为治疗模式是将认知治疗和行为治疗原理结合起来的一种治疗模式，强调认知因素对人的行为和情绪的影响。所以，社会工作者首先应该改变黄菲对自己的认知，让她对自己有足够的信心，否定她对自己的负面评价，从而改变现在的状况。

　　7.【答案】A 教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。

　　8.【答案】D 任务中心模式的发展可以追溯到20世纪60年代，为了回应当时在个案工作开展过程中服务效率低下的实际问题，雷德和沙尼合作开展了一项为了促进个案工作服务效率的研究。

　　9.【答案】D 结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括： (1)重演; (2)集中焦点;(3)感觉震撼;(4)划清界限;(5)打破平衡;(6)互动方式;(7)协助建立合理的观察视角;(8)似是而非;(9)强调优点。其中，重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

　　10.【答案】C 支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中的“外来媳妇小组”就属于支持性小组。

　　11.【答案】D 安全需要，这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

　　12.【答案】C 常用的小组工作模式主要有以下四个：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。其中，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。

　　13.【答案】C 小组工作中社会工作者的任务之一就是塑造信任的小组气氛，其形成相对稳定的小组关系结构主要包括：(1)沟通结构;(2)接纳结构;(3)权利结构; (4)领导结构;(5)角色结构。其中，权利结构，即建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。

　　14.【答案】B 支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之问提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

　　15.【答案】B 社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：(1)“生产一消费一流通”的经济功能;(2)社会化功能或教育功能;(3)社会参与功能;(4)社会控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制功能。

　　16.【答案】A 门德斯和威尔逊提出，社区工作者在与招募对象接触时，可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。其中，问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所助益，它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中。

　　17.【答案】A 目标代表了工作的方向和预期要达到的理想效果。在执行之前，应与同事共同讨论确立。

　　18.【答案】B 街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高，但因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。

　　19.【答案】D 需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够显示社会有责任解决或满足个人或群体的需要。评估需要的主要方法有：(1)参与陛方法;(2)社会指标方法;(3)服务使用情况方法;(4)社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。

　　20.【答案】B 社区需要可以分为：(1)规范性需要;(2)感觉性需要;(3)表达性需要;(4)比较性需要。其中，规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。

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