第五章　个案工作方法

　　第一节　个案工作的基本概念

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]下列对社会功能的增强的表述，错误的是()。

　　A.社会功能的增强包含个人或者家庭具备了处理经济困境的能力

　　B.社会功能的增强包含了对个人或者家庭自身能力的关注

　　C.社会功能的增强包含个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高

　　D.社会功能的增强包含个人或者家庭困境解决问题和问题预防能力的提高

　　[答案]A

　　[解析]增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分，它包含以下三个方面的重要内容：①对个人或者家庭自身能力的关注，帮助服务对象充分发掘和运用自身的潜力，扩展发展的空间;②个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高，借助发掘和运用周围环境的资源，个人或者家庭才能为自身的发展提供更为充分的发展空间;③个人或者家庭解决问题和问题预防能力的提高，包括两方面的内容：个人或者家庭困境解决能力的提高才能为扩大自己的发展空间提供保证;同样，个人或者家庭问题预防能力的提升才能有效防止问题的再发生。

　　2[.单选题]个案工作是指对面临困境的()展开专业的帮助活动。

　　A.个人或社区

　　B.个人或家庭

　　C.个人或团体

　　D.社区或单位

　　[答案]B

　　[解析]个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这些基本要素包括：第一，个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。第二，采用的方法是个别化的工作方式。个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。第三，帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐。

　　3[.单选题]个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与()之间的适应状况。

　　A.社会环境

　　B.社会资源

　　C.社会发展

　　D.社会功能

　　[答案]A

　　[解析]考点：个案工作的本质。个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

　　4[.单选题]个案工作认为个人或家庭遭遇的困难与个人或家庭的环境有一定的联系，个人或家庭的困境不仅是表现在个人或家庭的能力不足，同时也表现为特定()的损害。

　　A.社会环境关系

　　B.社会交往关系

　　C.社会资源关系

　　D.社会发展关系

　　[答案]B

　　[解析]个案工作把个人或者家庭遭遇的困难与个人或者家庭的社会环境联系在一起，认为是个人或者家庭在与周围他人交往过程中形成的困扰，不仅表现为个人或者家庭的能力不足，同时也是特定社会交往关系的损害。通过个案工作帮助个人或者家庭建立起处理困境的基本能力，也就意味着个人或者家庭的社会功能也得到了某种程度的恢复。

　　5[.单选题]以下不属于个案工作基本要素的是()。

　　A.与一般志愿者的公益活动一样，都具有很强的专业性

　　B.采用的方法是个别化的工作方式

　　C.服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭

　　D.帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐

　　[答案]A

　　[解析]考点：个案工作的基本要素。个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这些基本要素包括：第一，个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。第二，采用的方法是个别化的工作方式。第三，帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐。

　　6[.单选题]社会工作者相信，每个人都是有能力的，社会工作者不仅要帮助个人挖掘处理困境的能力，还要关注个人的潜在能力和()。

　　A.运用周围环境资源的能力

　　B.运用社区环境资源的能力

　　C.解决周围环境问题的能力

　　D.解决社区环境问题的能力

　　[答案]A

　　[解析]考点：个案工作的本质中的“社会功能的增强”。恢复个人或者家庭的社会功能只是个案工作的一部分，个案工作同时还关注发挥个人或者家庭的潜在能力以及运用周围环境资源的能力。

　　7[.单选题]个案工作采用()的专业服务方式。

　　A.多对一

　　B.一对二

　　C.二对多

　　D.一对一

　　[答案]D

　　[解析]个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。

　　8[.单选题]解决家庭问题时社会工作者一般采用()。

　　A.个案工作方法

　　B.小组工作方法

　　C.社区工作方法

　　D.行政工作方法

　　[答案]A

　　[解析]个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身的能力及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。

　　9[.单选题]个案工作的焦点是()

　　A.帮助服务对象增强自身的能力

　　B.使个人或者家庭具有处理困境的基本能力，并能够与社会环境的改善相互促进

　　C.通过社会环境的改善来协助个人或者家庭更好地适应周围环境

　　D.注重周围环境对个人或者家庭的作用

　　[答案]B

　　[解析]个案工作的焦点是使个人或者家庭具有处理困境的基本能力，并能够与社会环境的改善相互促进，形成良性的循环，持续改善个人或者家庭与社会环境的适应水平。

　　10[.单选题]《中国社会工作百科全书》认为，()是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。

　　A.社会个案工作

　　B.社会小组工作

　　C.社会督导工作

　　D.社区工作

　　[答案]A

　　[解析]本题考查个案工作。《中国社会工作百科全书》认为：“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭(案主)提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。”

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