参考答案

　　1.C【解析】社会服务策划方案的评估是对所要推行的“方案活动”的完成情况和服务方案产生效果的评估。

　　2.D【解析】所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，它们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。

　　3.A【解析】政府的资助一般通过购买服务和奖励来实现。购买服务是由政府和社会服务机构订立购买服务的契约，政府要求社会服务机构提供公共服务或为其指定的服务对象提供服务。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者的角色;协议合作则是政府与社会服务机构共同决策并出资给社会服务机构提供服务，政府则扮演的是伙伴的角色。

　　4.C【解析】私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于私人性、注重人际关系的筹款方式。此案例中的筹资方式正属于私人恳请。

　　5.B【解析】社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内自身的工作者对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小胡的做法即是督导。

　　6.B【解析】所谓社会工作的教育的功能，是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者实现专业上的发展。此案例中，老李对小高的督导，正体现了教育的功能。

　　7.D【解析】使能者是指社会工作者协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促进共同目标的实现。本题中社会工作者扮演使能者的角色。

　　8.B【解析】社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。本题中所述即属于反映感受。

　　9.C【解析】战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：(1)需求评估;(2)明确机构的使命;(3)预测;()设计可行的战略;(1)选择机构的战略;(6)将战略转变为服务方案目标;(7)方案发展;(8)评估。本题中，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供服务的选择，属于战略性策划。

　　10.D【解析】直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专  家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式。

　　11.D【解析】咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

　　12.A【解析】问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。

　　13.B【解析】根据题干，所述内容没有谈到研究者任何的实验设计，因此，不适合采用实验研究方法，排除A项;社会工作者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作专业服务的意图，因此该研究也不是行动研究，故不选C项;本研究需要深入探究家庭教育失控对留守儿童的影响，如果使用文件调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现，故问卷调查的方法也不合适，D项错误。通过排除法，正确答案为B。个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。

　　14.A【解析】成果应用是社会工作研究与其他研究最大的不同。社会工作者研究者要采用口头表达、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。

　　15.B【解析】培训分为五个方面：(1)研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具;(2)每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论;(3)调查员两两分组，分别模拟调查员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节;()就可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体调查员对问卷形成统一的理解和提问方法;(1)进行调查员分工，说明时间进度和督导联络方式。

　　16.B【解析】《人民共和国残疾人保障法》规定的康复总体方针是：康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合;以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托;以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复;发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。

　　17.B【解析】根据《残疾人保障法》的规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括：(1)无障碍设施的建设和改造;(2)信息交流无障碍;(3)公共服务无障碍;()政治参与无障碍。

　　18.C【解析】我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物;(2)提供符合基本条件的住处;(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治;()帮助与其亲属或者所在单位联系;(1)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

　　19.A【解析】《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物;(2)提供符合基本条件的住处;(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治;()帮助与其亲属或者所在单位联系;(1)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

　　20.D【解析】我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：(1)故意犯罪的;(2)醉酒或吸毒的;(3)自残或者自杀的。